مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

مسئولیت‌های کلیدی:

• نگهداری و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری و محیط‌های محاسباتی مرتبط از جمله سخت‌افزار کامپیوتر.
• تحقیق در مورد فناوری‌های جدید و پیاده‌سازی یا توصیه آن‌ها.
• عیب‌یابی و رفع مشکالت سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا سایر مشکالت شبکه و سیستم.
• جایگزینی قطعات معیوب.
• برنامه‌ریزی، هماهنگی و اجرای اقدامات امنیتی شبکه برای محافظت از داده‌ها، نرم‌افزار و سخت‌افزار.
• تضمین امنیت شبکه با توسعه دسترسی به آن، نظارت، کنترل و ارزیابی؛ مستندسازی از عملکرد شبکه.
• نظارت و نگهداری برنامه‌های ایمیل یا نرم‌افزارهای محافظت از ویروس.
• بهبود سیستم‌ها و پیکربندی‌های شبکه و تعیین الزامات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مرتبط.
• راه‌اندازی شبکه با بررسی و ارزیابی عملکردآن که شامل نحوه دسترسی و استفاده از آن.
• آموزش افراد در استفاده از سیستم‌های کامپیوتری.
• مدیریت و پشتیبانی مستمر از VMهای ESXI.
• طراحی، اجرا، عیب‌یابی و کدنویسی فرم‌ها و فرآِیندهای سازمانی در نرم‌افزار فراگستر.
• مدیریت و مانیتورینگ سرویس‌های شبکه Directory Active ،DNS ،DHCP ،Server F.

Key Responsibilities: Maintaining and managing computer networks and related computing environments including computer hardware. Researching new technologies and implementing or recommending them. Troubleshooting and fixing hardware, software or other problems. Network and system problems. Replacement of defective parts. Planning, coordination and implementation of network security measures to protect data, software and hardware. Ensuring network security by developing its access, monitoring, control and evaluation; Documenting network performance. Monitoring and maintaining email programs or virus protection software. Improving network systems and configurations and determining related hardware and software requirements. Setting up the network by reviewing and evaluating its performance, including how to access and use It. Training people in the use of computer systems. Management and continuous support of ESXI VMs. Design, implementation, troubleshooting and coding of organizational forms and processes in Faragostar software. Management and monitoring of network services. Active Directory, DNS, DHCP, Server F.