کارشناس تامین و پشتیبانی هتل

شرکت سفرهای هف هشتاد دارای محیط کاری با روحیه همکاری بالا و مطمئن جهت رشد و توسعه فردی و سازمانی، جهت تکمیل کادر این تیم تامین و پشتیبانی هتل که وظایف همکار گرانقدری که به قرار هست از کلیه علاقمندان واجد شرایط ذیل دعوت به همکاری شود به شرح ذیل می باشد:

شرح وظایف:

-        برقراری ارتباط موثر و پایدار با هتلها و مذاکره بابت همکاری با ایشان

-        دریافت تماس، ارجاع و پیگیری امورات سایت و اپلیکیشن هف هشتاد و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده

-        ثبت سوابق رزروهای مشتریان در شیت آنلاین

-        دریافت مشکلات مطرح شده از سمت واحد پشتیبانی و اطلاع رسانی و اعلام بازخورد به ایشان

-        راهنمایی مشتریان برای ثبت رزرو و انتخاب هتل

-        ترغیب مشتریان به خرید هتل های اعلام شده از سوی تیم پشتیبانی

-        بررسی پرداختی به تامین کنندگان و هتلها در رزروهای پرداخت نشده و پیگیری رزرو ها در صورت درخواست مشتریان

-        یگیری تغییرات رزرو های نهایی شده از جمله تغییر تاریخ ، تغییر تایپ اتاق، خدمات ویژه جهت رزروها با تامین کنندگان و هتلها

-        انجام کلیه امور مربوط به حساب کاربری مشتریان

-        ثبت تیکت فاکتور رسمی و ارجاع و ارتباط با واحد مالی

-        پیگیری شکایات و نارضایتی مسافر از خدمات هتل یا سایت

-        انجام کلیه درخواست های مشتریان با تامین کنندگان در قالب چت آنلاین در گروهای واتس اپی و تلگرامی هف هشتاد

-        هرگونه پیگیری ارجاع شده از سوی مدیر مستقیم

دانش تخصصی:

-        آشنایی با پنل های هتلی و چنل منیجرها

-        توانمندی مهارت های ICDL 

مهارت خاص:

-        دارا بودن روحیه تیم وورک (همکاری موثر در تیم)

-         توانمندی حل مسائل

-        دارا بودن روابط عمومی قوی

-        توانمندی ارتباط موثر

-        دارای مسئولیت پذیری بالا