پشتیبان فناوری اطلاعات کارخانه | Operations IT Help Desk

• تخصیص، نگهداری و عیب یابی تجهیزات مورد استفاده در کارخانه bvt pars.
• رسیدگی به درخواست ها و رویه های پشتیبانی در سراسر شبکه کارخانه و انبارها.
• ایجاد روابط کاری قوی با کارکنان bvt pars ، تامین کنندگان خارجی، و شرکای تجاری
.
• از رعایت استراتژی و استانداردهای آن مطابق با کارخانه bvt pars اطمینان حاصل کنید.
• نصب و عیب یابی دستگاه هایی مانند چاپگر، اسکنر و دستگاه های فروشگاهی.
• تعمیر و نگهداری شبکه غیرفعال و امکانات اتاق سرور در کارخانه.

شرایط صلاحیت


• 2 سال تجربه به عنوان میز خدمات/تیم سرویس.
• دانش کامل ویندوز 10 و مایکروسافت آفیس.
• دانش اولیه دامنه دایرکتوری فعال و شبکه+.
• آشنایی با شبکه غیرفعال (امکانات اتاق سرور، ترانک، کابل کشی، ماژول ها و نصب
و چیدمان قفسه ها).
>• مدیریت خدمات، و مهارت های مدیریت موجودی.
• مهارت های ارتباط نوشتاری و شفاهی عالی، به زبان های فارسی و انگلیسی.
• توانایی کار، اولویت بندی و تصمیم گیری مستقل در یک محیط تولیدی سریع
.
• در حال تماس برای رسیدگی به مسائل اضطراری از راه دور یا در محل.
• دانش اولیه html و css.

• Allocate, maintain, and troubleshoot IT equipment used in BVT Pars Factory.
• Handle support requests and procedures across the factory network and warehouses.
• Establish strong work relationships with BVT Pars staff, external suppliers, and business
• partners.
• Ensure compliance with IT strategy and standards applicable to the BVT Pars factory.
• Install and troubleshoot devices such as printers, scanners, and shopfloor devices.
• Maintenance of passive network and server room facilities in the factory.

Qualification:

• 2+ years of experience as IT Service Desk/HelpDesk.
• Full knowledge of Windows 10 and Microsoft Office.
• Basic knowledge of Active Directory Domain and Network+.
• Familiar with Passive Network (server room facilities, trunks, cabling, modules, and installation and arrangement of shelves).
• Service management, and inventory management skills.
• Excellent written and verbal communication skills, in Persian and English.
• Ability to work, prioritize, and make decisions independently in a fast-paced production environment.
• Being on-call to handle emergency issues remotely or on-site.
• Knowledge of HTML and CSS.