کارشناس پشتیبانی سخت افزار و شبکه

نصب، راه اندازی، نگهداری و تعمیر انواع تجهیزات IT شامل کیس، لپتاپ، پرینتر، اسکنر، تجهیزات ذخیر هسازی، UPS و ...

بررسی و رفع مشکلات سخت افزاری کاربران به صورت حضوری یا از راه دور

نصب و بروزرسانی درایورها و سیستم عاملها (Windows, Linux در صورت نیاز )

بررسی سلامت فیزیکی تجهیزات، گزارش مشکلات به سرپرست و مشارکت در فرآیند جایگزینی یا ارتقاء

کابلکشی، سوکت زنی و تست اتصال شبکه

رفع مشکلات مربوط به اتصال به شبکه، اینترنت، پرینتر شبک های، اشترا ک گذاری فایل و ...

نصب و پیکربندی سوئیچها، روترها، مودم ها و سایر تجهیزات ارتباطی درسطوح پایه

همکاری با تیم زیرساخت برای بررسی و رفع اختلالات شبکه های سطح اول

پاسخگویی به درخواستها و تیکت های کاربران در زمینه سخت افزار و شبکه

راهنمایی کاربران برای استفاده صحیح از تجهیزات و رعایت نکات نگهداری

نصب و پشتیبانی نرم افزارهای پایه و کاربردی (Office ، مرورگرها، آنتیویروس و ...)

مستندسازی درخواستها و اقدامات انجام شده در سامانه Helpdesk

ثبت دقیق اطلاعات تجهیزات شامل شماره سریال، وضعیت، مکان نصب، تاریخ استفاده

همکاری در مدیریت موجودی انبار تجهیزات IT و کمک در فرآیند تحویل و دریافت دستگاه ها

تهیه گزار شهای دورهای از وضعیت عملکرد تجهیزات و پیشنهاد جایگزینی یا تعمیر

انجام بررسی های دوره ای جهت پیشگیری از خرابی ( مانند پاکسازی فیزیکی، چک سلامت هارد دیسک و..)

مشارکت در پیاده سازی سیاست های امنیتی فیزیکی و منطقی تجهیزات

اطمینان از نصب و به روزرسانی منظم آنتی ویروس ها و سیستم عامل ها

دانش و مهارت:

آشنایی با سخت افزارهای کامپیوتر، قطعات داخلی و اصول عیب یابی

آشنایی با شبکه های کامپیوتری (TCP/IP ، DHCP ، DNS ، کابلکشی )

آشنایی با سیستم عامل ویندوز و ابزارهای پایه مدیریتی آن

آشنایی با مفاهیم پایه Active Directory و تنظیمات دسترسی

توانایی کار با ابزارهای عیب یابی شبکه (ping, tracert, ipconfig و ...)

مهارت در نصب و پیکربندی تجهیزات جانبی (چاپگر، اسکنر، پروژکتور )

سایر موارد عمومی: 

• ساعت کاری 08:00 الی 14:30
• روزهای کاری شنبه تا پنجشنبه  (دو پنجشنبه OFF)
• سرویس ایاب و ذهاب
• پاداش ارزیابی عملکرد 2  بار در سال
• حداقل 2 سال تجربه 
• مدرک تحصیلی: کارشناسی/کارشناسی ارشد: مهندسی کامپیوتر ،  IT، علوم کامپیوتر ، صنایع