کارشناس پشتیبانی فنی | Technical Support Expert

- دارای مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد کامپیوتر (مهندسی کامپیوتر، سخت افزار، نرم افزار ، علوم کامپیوتر، مهندسی فناوری اطلاعات).
- نصب و راه اندازی سیستم عامل ویندوز کلاینت و درایورها.
- نصب و راه اندازی نرم افزار عمومی و کاربردی.
- عیب یابی و رفع اشکال سخت افزاری شامل سیستم های کامیپوتری، سیستم عامل، تجهیزات جانبی و درایورها.
- آشنا با تعمیرات مقدماتی سیستم های کامپیوتری و تجهیزات متصل.
- آشنا به راهنمایی کابران Help Desk.
- آشنایی با مفاهیم تیکتینگ.
- توانایی جابجایی سیستمهای کامیپوتری در محل و نصب و راه اندازی مجدد سیستمهای کامپیوتری و اتصال به شبکه.
- آشنایی مقدماتی با شبکه کامپیوتری LAN و تجهیزات شبکه.
- آشنایی با نرم افزار آنتی ویروس.
-آشنا با نرم افزاهای آفیس، توانایی مستند سازی و تهیه گزارشات.
- توانایی برقراری ارتباط فردی جهت رفع اشکال حضوری و غیر حضوری کاربران.
-داشتن گواهینامه های مرتبط از جمله مایکروسافت MS Windows Client یا +A به عنوان مزیت محسوب گردد.

- Bachelor's Degree or Master of Computer (Computer Engineering, Hardware, Software, Computer Science, Information Technology Engineering).
- Installation of Windows Client and Drivers.
- Installation of General and Practical Software. To Help Desk's Help.
- Introduction to Tiking Concepts.
- Ability to move computer systems and restart computer systems and network connectivity.
- Introduction to LAN computer network and network equipment.
- Introduction to Antivirus software. Reports.
- The ability to communicate individuals for in-person and non-formal bug fixes.
- Having relevant certificates such as Microsoft MS Windows Client or +A as advantage.