در Wallex، ما بهدنبال فردی دقیق، منظم و تحلیلگر هستیم تا بهعنوان کارشناس مانیتورینگ عملیات تقلب به تیم ما بپیوندد. این فرد هشدارها، داشبوردها و فعالیتهای مشکوک را بهصورت لحظهای مانیتور کرده و در صورت مشاهدهی الگوهای غیرعادی، بررسی و اقدام مناسب را انجام میدهد.
شرح موقعیت شغلی:
- نظارت و پایش سیستمهای هشدار و داشبوردهای تقلب برای شناسایی تراکنشها یا رفتارهای مشکوک.
- انجام بررسی دستی (Manual Review) برای هشدارهای ایجادشده و تصمیمگیری در مورد اقدام مناسب (تأیید، رد یا ارجاع به سطح بالاتر).
- اعتبارسنجی و تکمیل دادههای هشدارها برای اطمینان از صحت اطلاعات پیش از تصمیمگیری یا ارجاع.
- ثبت دقیق و شفاف نتایج بررسیها در سیستم مدیریت پروندهها (Case Management System).
- همکاری نزدیک با تیمهای تحلیل داده، محصول و مدلهای تقلب برای بازخورددهی در مورد قوانین، مدلها و میزان دقت هشدارها.
- رصد شاخصهای روزانه و هفتگی (تعداد هشدار، نرخ خطای مثبت، تعداد موارد تقلب تأییدشده) و گزارش موارد غیرعادی.
شناسایی و گزارش الگوهای جدید تقلب یا سواستفاده کاربران.
مهارتها و توانمندیها:
- دقت بالا، توجه به جزئیات و توانایی تحلیل داده
- مهارت در تصمیمگیری سریع و منطقی در شرایط فشار
- آشنایی با مفاهیم امنیت تراکنشها و سیستمهای مالی آنلاین (مزیت محسوب میشود)
- توانایی مستندسازی و گزارشدهی منظم
- مهارت ارتباطی قوی و کار تیمی
مزایا:
- بیمه و بیمه تکمیلی
- کمکهزینه ناهار
- صبحانه