کارشناس پشتیبانی دیتاسنتر (شیفت گردشی) - آقا

شرح وظایف:

• مانیتورینگ زیرساخت و سرویس‌های دیتاسنتر به منظور شناسایی رخدادها، رویدادها و مشکلات
• آنالیز، عیب‌یابی و رفع اشکال سرویس‌های دیتاسنتر
• پیگیری و رفع رخدادها و انجام درخواست‌های مشترکین تا حصول نتیجه مطلوب
• گزارش‌دهی، مستندسازی، رفع رخداد و پشتیبانی مشترکین

توانمندی‌های مورد نیاز:

• توانایی کار گروهی و ارتباط با تیم‌های مختلف به منظور مرتفع کردن رخدادها
• توانایی برقراری ارتباط با مشتری
• آشنایی با مفاهیم ITIL و مدیریت رخداد
• اولویت‌بندی و اجرای موثر وظایف در شرایطی با فشار بالا
• تسلط به Mail ،DNS ،LPIC1
• تجربه کار با VMware ،vCenter ،FTP
• آشنایی با مفاهیم Cloud ،SAN Storage ،Object Storage ،VDC
• تجربه‌ی استفاده از ابزار مانیتورینگ PRTG ،Zabbix ،Veeam
• علاقه‌مند به تکنولوژی‌های جدید دیتاسنتر و فناوری اطلاعات
• حضور در شیفت‌های گردشی روز و شب