طراحی وب‌اپ مارکت‌پلیس با معامله امن و کیف پول

ما به یک فریلنسر یا تیم حرفه‌ای نیاز داریم تا یک وب‌اپلیکیشن مارکت‌پلیس تخصصی با قابلیت‌های پیشرفته طراحی و پیاده‌سازی کند. پلتفرم شامل چند نوع کاربر، سیستم معاملات امن، کیف پول، احراز هویت، بخش معاوضه، سیستم امتیازدهی، پشتیبانی و چند ماژول اختصاصی است. این پروژه شامل طراحی فرانت‌اند، بک‌اند، دیتابیس، UX/UI حرفه‌ای و یکپارچه‌سازی همه ماژول‌هاست. ظاهر و رفتار سیستم نباید کپی هیچ سایتی باشد، اما چند نمونه عملکردی برای الهام وجود دارد که پس از شروع پروژه ارائه می‌شود. نقش‌ها و ساختار سیستم سه نوع کاربر اصلی در سیستم فعالیت می‌کنند: • خریدار • فروشنده • کاربری که امکان درخواست معاوضه دارد پلتفرم امکان ثبت آگهی، خرید، ارائه خدمات، معاوضه، فروش سریع به فروشگاه و واسطه‌گری را فراهم می‌کند. امکانات و ماژول‌های کلیدی 1. سیستم کاربری و احراز هویت • ثبت‌نام و ورود با پیامک و ایمیل • پنل خریدار و فروشنده • احراز هویت دوطرفه (خریدار و فروشنده) • فرم چندمرحله‌ای (Stepper) • وضعیت‌ها: در انتظار بررسی، تأیید شده، رد شده • نمایش دلیل رد و امکان ارسال مجدد مدارک • جلوگیری از ادامه برخی مراحل معامله بدون احراز • نمایش وضعیت احراز در صفحه آگهی فروشنده 2. ثبت و مدیریت آگهی • ثبت آگهی با فیلدهای قابل تنظیم • امکان فعال‌کردن قابلیت «قابل‌معاوضه» • لیست آگهی‌ها با جستجو و فیلتر پیشرفته • نمایش وضعیت آگهی‌ها (فعال، فروخته شده و …) 3. سیستم هشتگ‌بندی و اعلان هوشمند • تعریف هشتگ توسط ادمین برای هر دسته • انتخاب چندتایی هشتگ توسط فروشنده • جست‌وجو و فیلتر براساس هشتگ‌ها • بخش «هشتگ‌های محبوب» برای کاربران • اعلان خودکار با سه حالت: o نوتیف درون‌سایت o ایمیل o پیامک • حالت اعلان دقیق (AND) یا گسترده (OR) 4. کیف پول، پرداخت و معامله • کیف پول داخلی با شارژ و برداشت • درگاه پرداخت ریالی • کارت‌به‌کارت • امکان خرید اقساطی با شرکت‌های واسط (براساس API ارائه‌شده) • سیستم کارمزد قابل تنظیم • ثبت لاگ‌های مالی و تراکنشی 5. سیستم معاوضه (Trade System) ماژول کامل برای تبدیل آگهی‌های خاص به معامله دوطرفه: • فروشنده می‌تواند آگهی را «قابل معاوضه» کند • کاربر دوم می‌تواند درخواست معاوضه ثبت کند (فرم + توضیحات + تصویر) • وضعیت‌های کامل درخواست (بررسی، رد/قبول، مذاکره، نهایی، پرداخت و …) • چت داخلی مخصوص دو طرف پس از تایید اولیه • فرم نهایی برای توافق: o وجود یا عدم وجود مبلغ اضافه o تعیین پرداخت‌کننده مبلغ اضافه o تعیین هزینه تغییر مشخصات (یکی از طرفین یا تقسیم) • تولید خودکار فاکتور براساس توافق • پرداخت خودکار از کیف پول دو طرف • قفل شدن معامله پس از پرداخت • ایجاد تیکت خودکار برای تیم پشتیبانی جهت اجرای مرحله نهایی • ثبت اختلاف و بررسی توسط مدیریت 6. ماژول فروش مستقیم به فروشگاه • فرم ارسال اطلاعات (فرم سریع / فرم بررسی دقیق) • بررسی اولیه توسط مدیریت • اعلام رد همراه دلیل • تعیین قیمت پیشنهادی توسط مدیریت • امکان مذاکره قیمت در پنل • وضعیت‌های قابل پیگیری توسط کاربر • اعلان خودکار در هر تغییر وضعیت 7. ماژول «واسطه‌گری» (نسخه ساده) سیستم ساده برای معاملات سریع بدون نیاز به ثبت آگهی: • فرم شامل مبلغ معامله + هزینه واسطه‌گری + هزینه تغییر مشخصات • امکان روشن/خاموش‌کردن گزینه «تغییر اطلاعات» • ایجاد تیکت اطلاع‌رسانی پس از ثبت • تیکت قفل‌شده با پیام ثابت • مدیریت از طریق یک کانال ارتباطی خارج از سایت به انتخاب مدیریت هماهنگی را انجام می‌دهد • امکان تغییر وضعیت درخواست به «انجام شده» 8. سیستم پشتیبانی و تیکت • تیکت‌های خودکار بعد از خرید، معاوضه و واسطه‌گری • اتصال تیکت‌ها به معاملات مربوط • نمایش هشدار تکمیل‌نشدن احراز در بالای تیکت • پنل مدیریت برای بررسی، پاسخ و تغییر وضعیت تیکت‌ها 9. سیستم پیام داخلی و اعلان‌ها • پیام‌رسان داخلی برای سناریوهای خاص (مثلاً در جریان معاوضه) • ارسال نوتیف برای رویدادها: پیام جدید، تغییر وضعیت معامله، ثبت درخواست و … 10. سیستم امتیازدهی، رنک و دعوت دوستان • امتیازدهی بر اساس فعالیت‌ها (ثبت آگهی، خرید، معاوضه، دعوت دوستان، تکمیل پروفایل، احراز و …) • امکان تنظیم امتیازها از پنل مدیریت • رنک/لول کاربران بر اساس امتیاز • نمایش رنک در پروفایل • لینک/کد دعوت دوستان • ثبت و رهگیری دقیق دعوت‌های موفق 11. سیستم تخمین قیمت • تخمین خودکار براساس الگوریتم‌های قابل تنظیم • فرم تخمین دستی قابل بررسی توسط مدیریت • ثبت نتایج در پروفایل کاربر و پنل ادمین 12. داشبورد مدیریت و آمار • مدیریت کاربران، آگهی‌ها، معاملات، درخواست‌ها • مشاهده کیف پول، تراکنش‌ها و لاگ‌ها • تنظیمات هشتگ‌ها، امتیازدهی، پیامک/ایمیل • مدیریت محتوا (FAQ، اطلاعیه‌ها، آموزش‌ها) • آمار و نمودارهای کلی فعالیت سایت 13. طراحی UI/UX • طراحی کاملاً مدرن، حرفه‌ای و موبایل‌محور • صفحات: o صفحه اصلی o لیست و جزئیات آگهی o ثبت آگهی o پنل کاربری o احراز هویت o تیکت o کیف پول o امتیازها و رنک • سرعت بالا، دسترس‌پذیری مناسب و تجربه کاربری ساده تکنولوژی و الزامات فنی فریلنسر می‌تواند استک پیشنهادی خود را ارائه کند. معیارهای مورد انتظار: • بک‌اند با یکی از فریم‌ورک‌های مدرن (Laravel / Node.js / Django و مشابه) • فرانت‌اند مدرن (Vue / React / Next یا مشابه) • دیتابیس SQL • کدنویسی تمیز و قابل توسعه • مستندسازی APIهای اصلی • رعایت امنیت، نقش‌ها، سطح دسترسی و لاگ‌های سیستمی تحویل‌دادنی‌ها (Deliverables) • سورس کامل فرانت‌اند و بک‌اند • اسکریپت نصب روی سرور • مستند راه‌اندازی • طراحی UI صفحات اصلی • تست اولیه ماژول‌ها • پشتیبانی پس از تحویل (مدت موردنظر را در پیشنهاد ذکر کنید)