مدیر روابط عمومی | Public Relations Manager

• تحصیلات و تخصص مرتبط: داشتن مدرک تحصیلی در رشته‌های بازاریابی، روابط عمومی، مدیریت، گرافیک و طراحی، مدیریت تجربه مشتریان و موضوعات مرتبط، مثل مدیریت تبلیغات یا مدیریت بازاریابی.
• تجربه کاری: تجربه کاری قبلی در زمینه‌های مرتبط مانند مدیریت بازاریابی، طراحی گرافیکی، مدیریت تجربه مشتریان، مدیریت تبلیغات یا مدیریت خدمات مشتریان.
• مهارت‌ها و توانایی‌ها: توانایی در استراتژی‌گذاری، مدیریت پروژه، مهارت‌های ارتباطی بالا، مهارت در ارتباط با مشتریان، مهارت‌های تجاری، مهارت در استفاده از نرم‌افزارهای طراحی گرافیکی یا بازاریابی، مهارت‌های مدیریتی و تصمیم‌گیری، و توانایی در تحلیل داده‌ها و ارزیابی عملکرد.
• مدیریت زمان و تحمل فشار: توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف، توانایی کار در شرایط فشرده و مواجهه با فشارهای مختلف.
• آشنایی با فناوری‌های مرتبط: آشنایی با روش‌ها و فناوری‌های مدیریت تبلیغات، طراحی گرافیکی، مدیریت تجربه مشتریان، سیستم‌های نوبت‌دهی و مدیریت خدمات مشتریان.
• توانایی کار تیمی: توانایی همکاری و هماهنگی با تیم‌های مختلف داخلی و خارجی کلینیک برای اجرای برنامه‌ها و پروژه‌ها.
• انعطاف‌پذیری و خلاقیت: توانایی پاسخگویی به تغییرات سریع در بازار و ارائه راهکارهای خلاقانه برای ارتقای فعالیت‌ها و خدمات.
• محل سکونت: ترجیحاً سکونت در منطقه غرب تهران به منظور کاهش زمان و هزینه تردد و افزایش توانایی حضور در محل کار.

• طراحی و اجرای استراتژی‌های تبلیغاتی محیطی در جذب مراجعین و افزایش شناخت برند کلینیک.
• طراحی و بهبود پوسترها، بروشورها، ویدئوها و مواد آموزشی و تبلیغاتی.
• تولید محتوای مناسب برای تبلیغات و ارتباطات کلینیک، از جمله مطالب آموزشی، مصاحبه‌ها با کادر درمانی، تجربیات مراجعین و تازه‌های کلینیک.
• مدیریت ترانسفر و خدمات پذیرایی مراجعین از ورود تا خروج از کلینیک به منظور ایجاد تجربه مثبت برای آن‌ها و همراهان.
• همکاری با تیم درمانی و مدیریت برای ایجاد تجربه بهتر و خدمات متمایز برای مراجعین در استانها و خارج از کشور.
• توسعه و ارتقای فروش مازاد خدمات EXTRA ،VIP و CIP به منظور افزایش درآمد.
• نوبت‌دهی دقیق و پذیرش مراجعین.
• ارائه خدمات متفاوت‌تر، افزایش رضایتمندی و حفظ مشتریان و همراهان.
• پایش و ارزیابی عملکرد تبلیغاتی و ارتباطاتی و ارائه گزارشات به مدیران برای بهبود استراتژی‌ها.

1. Education and related expertise: Having a degree in marketing, public relations, management, graphics and design, customer experience management and related subjects, such as advertising management or marketing management.
2. Work experience: Previous work experience in related fields such as marketing management, graphic design, customer experience management, advertising management or customer service management.
3. Skills and abilities: ability in strategizing, project management, high communication skills, skill in communicating with customers, business skills, skill in using graphic design or marketing software, management and decision-making skills, and Ability to analyze data and evaluate performance.
4. Time management and pressure tolerance: the ability to manage time and prioritize tasks, the ability to work in tight situations and face various pressures.
5. Familiarity with related technologies: Familiarity with advertising management methods and technologies, graphic design, customer experience management, queuing systems and customer service management.
6. The ability to work in a team: the ability to cooperate and coordinate with different internal and external teams of the clinic to implement programs and projects.
7. Flexibility and creativity: the ability to respond to rapid changes in the market and provide creative solutions to improve activities and services.
8. Place of residence: preferably living in the western area of Tehran in order to reduce the time and cost of transportation and increase the ability to attend the workplace.

1. Designing and implementing environmental advertising strategies to attract clients and increase clinic brand awareness.
2. Designing and improving posters, brochures, videos and educational and promotional materials.
3. Producing appropriate content for the clinic's advertising and communication, including educational materials, interviews with medical staff, client experiences, and clinic updates.
4. Transfer management and client reception services from entering to leaving the clinic in order to create a positive experience for them and their companions.
5. Cooperation with the treatment team and management to create a better experience and differentiated services for clients in the provinces and abroad.
6. Development and promotion of surplus sales of EXTRA, VIP and CIP services in order to increase income.
7. Accurate appointment and reception of clients.
8. Providing more different services, increasing satisfaction and maintaining customers and companions.
9. Monitoring and evaluating advertising and communication performance and providing reports to managers to improve strategies.