تحلیل گر کسب وکار (Business Analyst)

شرح موقعیت شغلی
کاماتک طراح و پیاده‌ساز سامانه‌های تحت‌وب مورد استفاده در دستگاه‌های اجرایی کشور است. برای تقویت تیم تحلیل، به یک تحلیل‌گر کسب‌وکار نیاز داریم که بتواند نیازهای ذی‌نفعان را به مشخصات روشن و قابل اجرا تبدیل کند و با مستندسازی پیوسته، کیفیت و یکپارچگی پلتفرم‌های ملی ما را تضمین نماید. در این جایگاه شما:

• وضع موجود فرآیندها را بررسی می‌کنید، شکاف‌ها را می‌شناسید و تصویر دقیقِ وضع مطلوب را تعریف می‌نمایید.
• با برگزاری جلسات هدفمند با ذی‌نفعان، نیازمندی‌ها را استخراج و در قالب خروجی‌های استاندارد مانند BRD / SRS / User Stories / Acceptance Criteria ثبت می‌کنید.
• به دلیل وابستگی میان پلتفرم‌ها، نقشه‌ی وابستگی‌ها را ترسیم می‌کنید و تغییرات را به‌گونه‌ای مدیریت می‌کنید که اثرات جانبی کنترل شود.
• مستندات کسب‌وکار را به‌روز نگه می‌دارید، از یک منبع واحد و قابل اتکا برای دانش پروژه‌ها محافظت می‌کنید و تصمیم‌ها را در Decision Log ثبت می‌نمایید.
• در کنار تیم‌های محصول و فنی، تا مرحله‌ی UAT همراهی می‌کنید تا خروجی‌ها با نیاز واقعی کسب‌وکار منطبق باشند.

این نقش برای افرادی مناسب است که در ارتباط موثر، تفکر تحلیلی و تبدیل نیازهای کلی به راه‌حل‌های عملی توانمند هستند و از کار در محیط‌های بین‌سیستمی و داده‌محور لذت می‌برند.
مسئولیت‌ها

• کشف، تحلیل و مستندسازی وضع موجود/مطلوب فرآیندها؛ برگزاری جلسات Elicitation با ذی‌نفعان.
• تولید و نگهداری BRD/SRS، User Stories & Acceptance Criteria، Use Case و User Flow.
• مدل‌سازی فرآیندها با BPMN 2.0 (AS-IS/TO-BE) و هم‌راستاسازی با سیاست‌های سازمانی.
• ترسیم نقشه وابستگی بین پلتفرم‌ها، هم‌راستاسازی نیازها، و مدیریت تغییرات بین‌سیستمی.
• مشارکت در طراحی تجارب کاربر (Wireframe/Prototype) و هم‌خوان‌سازی با محدودیت‌های فنی.
• مدیریت Backlog: اولویت‌بندی با MoSCoW/RICE، شکستن Epic→Story، و آماده‌سازی برای توسعه.
• تعریف KPIهای کسب‌وکاری و شاخص‌های پذیرش؛ برنامه‌ریزی و پشتیبانی UAT تا Go-Live.
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی برای روشن‌سازی نیازها، غیرابهام‌سازی و کنترل تغییرات.
• مستندسازی تصمیم‌ها (Decision Log)، نگهداری پایگاه دانش و نسخه‌بندی مستندات.
• رعایت محرمانگی، مدیریت دسترسی و انطباق با الزامات حاکمیتی در داده و فرایند.

مهارت‌های الزامی

• حداقل 3 سال تجربه BA/Product/Process Analysis در شرکت‌های نرم‌افزاری یا سازمان‌های بزرگ.
• تسلط به Elicitation Techniques (مصاحبه ساختاریافته، Workshop، Observation، Document Analysis).
• تجربه عملی در BPMN 2.0، تولید BRD/SRS، نگارش User Story/AC استاندارد.
• توانایی تولید Wireframe/Prototype و هم‌زبانی با طراحی/فنی (Figma/Balsamiq یا معادل).
• آشنایی با مفاهیم داده و API: ساختارهای ورودی/خروجی، Contract ساده، سناریوهای یکپارچه‌سازی.
• تسلط به ابزارهای مدیریت کار و مستندات (Jira/Azure DevOps، Confluence/Notion یا معادل سازمانی).
• مهارت ارتباطی، تسهیل‌گری جلسه، و مدیریت توقع ذی‌نفعان؛ نگارش دقیق و استاندارد.

مهارت‌های امتیازی

• آشنایی با UML (Use Case/Class/Activity)، RACI، و Story Mapping.
• سواد داده (خواندن Query ساده SQL، Data Dictionary) و آشنایی با KPI/OKR.
• تجربه در پروژه‌های دولتی/حاکمیتی، شناخت چرخه‌های مصوب‌سازی و الزامات امنیتی.
• آشنایی با اصول Feasibility Study و تدوین طرح توجیهی.
• تجربه در تحلیل تجربه کاربر (UX Research سبک) یا تست کاربردپذیری.

ابزارها

• Jira یا Azure DevOps (Epic/Story/Backlog و Traceability)، Confluence/SharePoint (مستندسازی)،
• Figma/Balsamiq (Wireframe/Prototype)، Visio/Draw.io (BPMN/UML)،
• Microsoft Office/365 (Word/Excel/PowerPoint) + الگوهای استاندارد مستندسازی.