مدیر ارشد مراکز داده | Data Centers Senior Manager

نقش‌ها و مسئولیت‌ها
• رهبری و حفظ معماری زیرساخت، اطمینان از واسط یکپارچه برنامه‌های کاربردی آن که توسط mtnirancell با برنامه‌های متعدد و عناصر شبکه پایین‌دستی استفاده می‌شود.
•مدیریت و نظارت بر مرکز داده و زیرساخت‌های آن برای پذیرش و ادغام در حال ظهور فن‌آوری‌ها و خدمات، از جمله، اما نه محدود به خدمات مدیریت‌شده، زیرساخت‌های ابری بومی، و فناوری‌های مدیریت عملکرد.
•برای نظارت بر عملیات، مدیریت و بهره‌برداری (oam) زیرساخت کلاس سازمانی mtn irancell، شامل تمام مراکز داده و زیرساخت‌های مرتبط مستقر در ایران، برای برآورده کردن الزامات تجاری، فناوری، قانونی و امنیتی در حال تحول.
•توسعه، پیاده‌سازی، و حفظ سیاست‌ها، فرآیندها و رویه‌ها برای mtn دیتاسنترهای ایرانسل بر اساس استانداردهای روز جهانی مرتبط، آن و هدف، حصول اطمینان از همسویی با اهداف تجاری و انطباق با سیاست‌های سازمانی و مقررات زیست محیطی.
•برای مدیریت در دسترس بودن و قابلیت اطمینان سرتاسر خدمات و سخت افزار مدیریت شده زیرساخت خود، شامل برنامه های کاربردی، سیستم های وابسته به هم، زیرساخت های مجازی، کانتینری و فیزیکی، و اجزای شبکه مرتبط که مدیریت و دستگاه ها در آن قرار دارند. در دسترس است.
•بهینه سازی ظرفیت زیرساخت موجود (به ویژه محاسبات/ذخیره سازی) و تمام قطعات یدکی آن، حصول اطمینان از سفارش پشتیبانی کافی و منابع به موقع برای تطبیق با رشد کسب و کار، داده ها نیازهای پردازش و نگهداری سیستم.
•مدیریت فعالیت های عملیاتی و حوادث روزانه، از جمله:

ارائه ورودی های استراتژیک به بخش های ارائه راه حل و برنامه ریزی شبکه برای بهبود در دسترس بودن و عملکرد سیستم ها و خدمات آن
طراحی و طراحی خدمات و راه حل های مدیریت شده زیرساخت آن در حوزه های زیرساختی مختلف مجازی سازی، devops/sre، پشتیبان گیری و پایگاه داده برای میزبانی برنامه های تجاری mtn irancell.
o مدیریت برنامه پورتفولیوی پروژه های زیرساخت آن.
> با رهبری طرح بازیابی فاجعه زیرساختی خود در ارتباط با فروشنده زیرساخت، از استراتژی dr خود پشتیبانی کنید و از آزمایش و عملکرد آن اطمینان حاصل کنید.
o ارائه ورودی برای برنامه های تجاری خود برای برآوردن نیازهای تجاری.
o نظارت و پیگیری روزانه حوادث و مشکلات زیرساخت خود برای دستیابی به اهداف sla
o بهبود مستمر عملیات dc خود با استفاده از بینش های مبتنی بر متریک
O گسترش خدمات مدیریت شده فعلی، برنامه های ارتقاء، و تمدید مجوزها مطابق با برنامه ریزی سالانه capex/opex را دنبال کنید

•به همکاری با مدیر ارشد مدیریت خدمات برای مدیریت قراردادهای برون سپاری خدمات عملیاتی زیرساخت، تضمین عملکرد و انطباق بهینه توسط فروشندگان زیرساخت که مراکز داده سازمانی mtn irancell را مدیریت می کنند.
•برای اطمینان از عملیات امنیتی در مراکز داده در لایه‌های تفویض‌شده، از جمله سیستم‌های عامل (OS) و پایگاه داده (db)، با سیاست‌ها، رویه‌ها و استانداردهای تعیین‌شده mtn irancell مطابقت داشته و محیط عملیاتی ایمن و قوی را حفظ می‌کند.
•مدیریت مخارج سرمایه و عملیاتی مرتبط با عملیات مرکز داده برون سپاری، حصول اطمینان از کارایی هزینه و همسویی با اهداف تجاری
• رهبری و مشارکت در مذاکرات مهم با مراجع قانونی خارجی، فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات، حصول اطمینان از اینکه همه الزامات مرکز داده آن به طور جامع رسیدگی و برآورده شده است
•برای نظارت و اطمینان از اجرای صحیح رویه‌های نصب و راه‌اندازی و خط‌مشی‌های مرتبط در تمامی موارد جدید یا، توسعه یا نوسازی پروژه های درگیر
حل چالش‌های مدیریت عملکرد با اعمال و نظارت بر سطوح خدمات دقیق و مکانیزم‌های مدیریت قرارداد و در عین حال ایجاد و حفظ پویایی تیم مورد نیاز برای عملکرد موثر.
• راهنمایی و راهنمایی تیم‌های فنی در شریک زیرساخت برون‌سپاری از نظر پشتیبانی فنی، بهترین شیوه‌ها، و بهبود در دسترس بودن خدمات.
•به عنوان مشاور برای فروشندگان برون سپاری برای اطمینان از حفظ سطح خدمات و به حداقل رساندن زمان از کار افتادن سیستم، حفاظت از تداوم عملیات
•به عنوان یک مربی و مربی برای کارکنان فروشنده برون سپاری شده به نفع mtnirancell عمل کنید تا اطمینان حاصل شود که بهترین شیوه های آن رعایت می شود.

شرایط شغلی

تحصیلات
•مدرک لیسانس در علوم کامپیوتر، فناوری اطلاعات، مهندسی برق/الکترونیک، مهندسی مخابرات یا رشته های مرتبط (اجباری).

تجربه
•مدیر سابقه 5 سال یا بیشتر در بخش / صنعت مربوطه در زیرساخت، مدیریت مرکز داده یا نقش های مشابه.
•آشنایی با استانداردهای itil، itsm، tia-942 و iso 27001.
•دانش قوی از معماری زیرساخت آن، از جمله سرورها، ذخیره سازی، شبکه و مجازی سازی.
•مسلط در مدیریت روزانه -عملیات روزانه مراکز داده کلاس سازمانی، توانایی تعریف، اندازه‌گیری و بهبود kpis برای عملیات مرکز داده.
•در فرهنگ‌های مختلف و مزیت جغرافیایی
•تجربه در سرپرستی/مدیریت دیگران حداقل یک تیم متشکل از 50 تا 100 مهندس
•تجربه کار در سازمان های بزرگ
•تجربه گسترده در بهره برداری، مدیریت و نگهداری از مراکز داده و زیرساخت آن .
•تجربه در توسعه و اجرای سیاست‌ها و رویه‌های امنیتی برای اطمینان از حفاظت از داده‌ها و انطباق.
•تجربه ثابت شده در مدیریت ارائه خدمات زیرساخت، از جمله برنامه‌ریزی حل حادثه و بازیابی بلایا بر اساس استانداردها و دستورالعمل‌ها در حوزه خدمات آن مدیریت در راستای آن و آن.
•قابلیت پاسخگویی سریع به اختلالات سرویس و رفع آن، تضمین حداقل تأثیر بر عملیات تجاری و حفظ در دسترس بودن بالا.
•آشنایی با استانداردهای کلاس جهانی برای عملیات مرکز داده و استراتژی های بازیابی بلایا.
•مسلط به مجازی سازی، پشتیبان گیری، مدیریت پایگاه داده، شیوه های devops/sre، و ابزارهای نظارت بر عملکرد.
•آشنایی با سیستم عامل ها (OS)، پایگاه‌های داده (db)، و زیرساخت شبکه.
•آشنایی با الزامات درجه مخابراتی آن.
•مهارت قوی در مدیریت برون سپاری فروشندگان، ارائه دهندگان خدمات، و قراردادها برای اطمینان از عملکرد و انطباق از طریق معیارهای عملیاتی sla، در دسترس بودن و قابلیت اطمینان خدمات.
•مهارت در مدیریت بودجه های سرمایه و عملیات عملیاتی، با تمرکز بر کارایی هزینه.
•آشنایی با عملکرد ابزارهای مدیریت و نظارت برای محیط های مدرن آن.
•تجربه در نظارت بر نصب، راه اندازی و گسترش زیرساخت آن پروژه‌ها.
•تجربه در مدیریت پروژه‌های زیرساختی با تأثیرگذاری بزرگ با اهداف تغییر و ارتقاء فناوری، بهینه‌سازی خدمات، تحول زیرساخت، ارائه خدمات مدیریت‌شده جدید از طراحی تا تحقق، و پروژه‌های نوسازی.
•مدیر مرکز داده خبره (cdcp) یا مدیر مرکز داده معتبر (cdcm) یک امتیاز مثبت است.

• To lead and maintain Infrastructure architecture, ensuring seamless interfacing of ITS applications used by MTNIrancell with numerous applications and downstream network elements.
• To manage and oversee IT data center and its infrastructure to adopt and integrate emerging technologies and services, including but not limited to managed services, cloud-native infrastructure, and performance management technologies.
• To oversee the OAM of MTN Irancell’s Enterprise-class IT Infrastructure, encompassing all data centers and related infrastructure deployed in Iran, to meet evolving business, technology, legal, and security requirements.
• To develop, implement, and maintain policies, processes, and procedures for MTN Irancell’s data centers based on related world-class standards, ITSM, and ITIL, ensuring alignment with business objectives and compliance with organizational policies and environmental regulations.
• To manage the end-to-end availability and reliability of ITS infrastructure Managed Services and Hardware, encompassing applications, interdependent systems, virtual, containerized, and physical infrastructure, and associated network components in which the management and devices are available.
• To lead the optimization of available ITS infrastructure capacity (especially compute/storage) and all spare parts, ensuring sufficient support and resources are ordered on time to accommodate business growth, data processing demands, and system maintenance.
• To manage day-to-day operational activities & incidents, including:

1. Provide strategic inputs to the ITS solution delivery and network planning divisions to improve the availability and performance of ITS systems and services.
2. Plan and design IT infrastructure managed services and solutions in various infrastructure domains of virtualization, DevOps/SRE, backup, and database to host MTN Irancell’s business applications.
3. Program management of the IT Infrastructure projects portfolio.
4. Support the ITS DR strategy by leading the ITS infrastructure disaster recovery plan in conjunction with the infrastructure vendor and ensuring it is tested and functional.
5. Provide input for ITS business plans to meet business requirements.
6. Daily monitoring and follow-ups of incidents and problems of ITS infrastructure to meet SLA targets
7. Continually improve ITS DC operations using metrics-driven insights
8. Follow expansion of current managed services, upgrade plans, and licensing renewals in accordance with CAPEX/OPEX annual planning

• To collaborate with the service management senior manager to manage the outsourcing contracts of infrastructure operational services, ensuring optimal performance and compliance by infrastructure vendors managing MTN Irancell’s enterprise data centers.
• To ensure security operations within data centers on the delegated layers, including Operating Systems (OS) and Database (DB), comply with MTN Irancell’s established policies, procedures, and standards, maintaining a secure and robust operational environment.
• To manage the capital and operational expenditures associated with outsourced data center operations, ensuring cost efficiency and alignment with business goals
• To lead and participate in critical negotiations with external legal authorities, vendors, and service providers, ensuring that all IT Data Center requirements are comprehensively addressed and met
• To oversee and ensure proper implementation of installation & commissioning procedures and related policies throughout all new or, expansion or modernization projects involved.
• To resolve the performance management challenges by applying and monitoring strict service levels and contract management mechanisms while simultaneously establishing and maintaining the team dynamics required for effective performance.
• To guide and mentor the technical teams within the infrastructure outsource partner in terms of technical support, best practices, and service availability improvements.
• To act as a consultant to outsourced vendors to ensure service levels are maintained and system downtimes are minimized, safeguarding operational continuity.
• To act as a mentor and trainer to outsourced vendor staff in the interest of MTNIrancell to ensure that ITS best practices are upheld.

Requirements:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, Electrical/Electronics Engineering, Telecommunications Engineering, or related fields (mandatory).
• Manager track record of 5 years or more in relevant sector/industry in IT infrastructure, data center management, or similar roles.
• Knowledge of ITIL, ITSM, TIA-942, and ISO 27001 standards.
• Strong knowledge of IT infrastructure architecture, including servers, storage, networking, and virtualization.
• Proficiency in managing day-to-day operations of enterprise-class data centers, Ability to define, measure, and improve KPIs for data center operations.
• Worked across diverse cultures and geographies advantageous
• Experience in supervising/managing others in at least a team of 50-100 engineer
• Experience working in large-scale organization
• Extensive experience in operation, administration, and maintenance of ITS data centers and infrastructure.
• Experience in developing and enforcing security policies and procedures to ensure data protection and compliance.
• Proven experience in managing infrastructure service delivery, including incident resolution and disaster recovery planning based on standards and directives in the area of IT Service Management in alignment with ITSM and ITIL.
• Ability to quickly respond to and resolve service disruptions, ensuring minimal impact on business operations and maintaining high availability.
• Familiarity with world-class standards for data center operations and disaster recovery strategies.
• Proficiency in virtualization, backup, database management, DevOps/SRE practices, and performance monitoring tools.
• Understanding operating systems (OS), databases (DB), and network infrastructure.
• Understanding telecom-grade IT requirements.
• Strong skills in managing outsourced vendors, service providers, and contracts to ensure performance and compliance through operational metrics of SLA, availability, and service reliability.
• Proficiency in managing CAPEX and OPEX budgets, with a focus on cost efficiency.
• Familiarity with performance management and monitoring tools for modern IT environments.
• Experience in overseeing installation, commissioning, and expansion of IT infrastructure projects.
• Experience in management of large-impacting ITS infrastructural projects with the objectives of technology change and upgrade, service optimization, infrastructure transformation, new managed service roll-out from design to realization, and modernization projects.
• Certified Data Center Professional (CDCP) or Certified Data Center Manager (CDCM) is a plus.