رفع خطای ورود کاربر به حساب کاربری

باسلام اخیرا گزارش‌های متعددی از کاربران سایت دریافت میکنم که در ایجاد حساب کاربری با مشکل روبرو می شوند و پنل با خطاهای مکرر امکان ایجاد حساب کاربری را به ایشان نمی‌دهد. در ظاهر همه موارد درست است و نباید چنین مشکلی باشد. ممنون میشم راهنماییم کنید. url صفحه لاگین رو در استثنائات افزونه کش تعریف کردم. منتهی باز هم این مشکل برای بنده رخ می دهد.سایت فعلا از خدمات پنل پیامکی استفاده نمیکنه و به ارسال کد از طریق ایمیل کفایت کردیم. منتهی کاربرانی داریم که نه با ایمیل میتونن وارد حساب کاربریشون بشن و نه با درج نام کاربری.