آگهی استخدام در گروه کشاورزی صنعتی زعفران سحر خیز

گروه کشاورزی صنعتی زعفران سحرخیز در تهران (منطقه 2، صادقیه) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری CRM 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ایجاد و برگزاری کمپین‌ها و ایونت‌های مربوط به واحد
• ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
• پیگیری منسجم شکایات و انتقادات مشتریان از ابتدا تا رسیدن به نتیجه قابل قبول
• تعامل و برقراری ارتباط موثر با مشتریان بخصوص مشتریان ناراضی و شاکی و داشتن مهارت در کسب رضایت مشتریان (تلفنی، حضوری و آنلاین)
• حل مسئله قوی با توانایی تحلیل داده و تصمیم‌گیری داده‌محور
• مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
• رصد سایت‌ها و پلت‌فرم‌های دیجیتالی فروش محصولات و آنالیز نظرات مشتریان جهت برنامه‌ریزی‌های آینده
• حداقل 2 سال کار در حوزه امور مشتریان (حداقل یک سال کار در حوزه امور مشتریان حوزه FMCG)

توانمندی‌ها:

• مهارت‌های ارتباطی عالی و توانایی برقراری روابط اثربخش با مشتریان
• خلاقیت و توانایی حل مسئله
• مهارت مذاکره
• مهارت کار تیمی
• مسلط به آفیس

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:30 - پنجشنبه‌ها تعطیل

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• هدایای مناسبتی