نشان کن
کد آگهی: KP2392707423

مدیر عملیات | Operations Manager

مدیر عملیات | Operations Manager - دیجی‌‌کالا | Digikala
دیجی‌‌کالا | Digikala
در تهران
در وبسایت ایران تلنت  (4 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  Full Time
بازه سنی:  از 30 تا 40 سال
نیاز به سابقه:  حداقل 5 سال
متن کامل آگهی:


به عنوان مدیر عملیات مرکز تحقق، شما مسئول نظارت بر عملیات کلی تیم خواهید بود. شما فرآیندها، خط مشی ها و رویه های تیم را برنامه ریزی، اجرا و ارزیابی خواهید کرد و اطمینان حاصل می کنید که آنها با چشم انداز و ماموریت شرکت ما هماهنگ هستند. شما همچنین تیمی از سرپرستان و سرپرستان ارشد را رهبری، مربیگری و مدیریت خواهید کرد که وظایف مختلفی مانند دریافت، انبار کردن، چیدن، دسته بندی و بسته بندی محصولات را انجام می دهند. شما بر عملکرد، ایمنی و کیفیت تیم خود نظارت خواهید کرد و اطمینان حاصل می کنید که آنها با اهداف و استانداردهای شرکت ما مطابقت دارند.

مسئول عملیات روزانه با تضمین جریان محصول کارآمد، نظارت بر عملکرد روزانه همکاران و بهبود کیفیت . مسئول پیگیری و آگاه ساختن همکاران از سیاست ها و رویه های شرکت است. مدیریت می کند تا حداکثر کارایی، کیفیت و خدمات را با کمترین هزینه ممکن تضمین کند. برنامه ریزی مستقیم برای اطمینان از عملکرد بهینه مربوط به کارایی هزینه. مسئول مدیریت، آموزش، و کمک به مدیریت برنامه‌ها و مسائل مربوط به روابط کارکنان، در صورت لزوم.



مسئولیت‌ها

inbound

مدیریت یک تیم پویا از سرپرستان ، کارکنان انبار تمام وقت و پاره وقت، و سایر گزارش‌های مستقیم.
گزارش هفتگی در مورد چندین Kpis انجام و عملکرد.
ارائه به‌روزرسانی‌های مبتنی بر داده و عملی برای مدیریت ارشد برای بهبود slas انجام سفارش.
توسعه و مدیریت اهداف و اهداف عملکرد برای فراتر از انتظارات تجاری از طریق اجرای به موقع، دقت و کیفیت.
شناسایی فعال و هدایت ابتکارات بهبود فرآیند و ابزارهای ناب، از جمله مشارکت با تیم فناوری برای ارائه بازخورد و ایجاد بهبود.
به طور واضح خط‌مشی‌ها را به اعضای تیم منتقل می‌کند و به‌عنوان منبع اطلاعات اولیه برای تیم عمل می‌کند، انطباق و سازگاری را حفظ می‌کند و در صورت نیاز اقدامات اصلاحی انجام می‌دهد.
ردیابی معیارهای عملکرد مانند زمان‌های چرخه سفارش، نرخ خطا، و نرخ رضایت مشتری برای شناسایی زمینه‌هایی برای بهبود.
ارائه پشتیبانی خدمات مشتری به بخش‌های دیگر در شرکت مانند منابع تجاری یا منابع انسانی، برای کمک به اطمینان از عملکرد روان.
بودجه تیم را مدیریت کنید و هزینه‌ها را به طور موثر کنترل کنید.
تمام مقررات ایمنی را رعایت کنید. و محیط کاری تمیز و سازماندهی شده را حفظ کنید.
در صورت لزوم، بازخورد، مربیگری، و راهنمایی برای ارتقای توسعه مهارت و رفع عملکرد ضعیف ارائه دهید.
روندهای تحقیق و علل ریشه ای و شناسایی راه حل هایی که به بهترین وجه به آنها رسیدگی می کند، و تجزیه و تحلیل دقیق مشکلات مهم‌ترین حقایق برای درک مشکلات به طور مستقیم یا از طریق سرپرستان به وظایف شغلی مورد نیاز در داخل بخش ها برای ایجاد تعادل بین کارکنان و کاهش اضافه کاری. به طور مستقیم با همکاران برای ایجاد و تقویت یک رابطه کاری قوی برای حمایت و افزایش عملکرد کاری کار می کند. کیفیت، دقت و به موقع بودن تمام عملکردهای خروجی را تضمین می کند. ورودی - اطمینان از پذیرش مناسب محصول مطابق و مرتبط با مقررات و خط مشی شرکت؛ , خروجی - از به موقع بودن، ایمنی و دقت محموله های خروجی اطمینان حاصل کنید.
به عنوان یک عضو رهبری fc، جریان خروجی محصول را از طریق fc در خروجی مدیریت می کند: گزارش های مستقیم، تکمیل سفارش، تکمیل مجدد، حمل و نقل و سایر وظایف محول شده.
در ارتباط با مدیر ارشد fc، مسئول توسعه و مربیگری سرپرستان خروجی. بررسی عملکرد همکاران و نتایج اشتراک گذاری را انجام می دهد. انجام آموزش و توسعه کارکنان، نظارت بر الزامات شغلی و ایمنی. تجزیه و تحلیل عناصر شغلی را به منظور بهبود عملکرد شغلی، فرآیند مداوم انجام دهید.
خروجی - مستقیماً با اعضا-فروشندگان-مشتریان کار می کند تا رابطه قوی مرتبط با انبارداری و یا عملکردهای تحویل را ایجاد و تقویت کند.
کیفیت، دقت را تضمین می کند. ، و به موقع بودن تمام تحویل محصولات خروجی. اطمینان حاصل می کند که این مرکز یک محیط کاری امن است.


برای موفقیت در این نقش، به:

مدرک لیسانس یا تجربه معادل در مدیریت عملیات، تدارکات، زنجیره تامین نیاز دارید. ، یا زمینه مرتبط.
حداقل پنج سال تجربه در مدیریت عملیات انبار یا مراکز تکمیلی.
مهارت های ارتباطی قوی، رهبری و حل مسئله.
توانایی کار در محیطی سریع و پویا .
توانایی استفاده از داده ها و معیارها برای هدایت تصمیمات و اقدامات.
دانش سیستم های نرم افزاری و فناوری های مختلف مانند سیستم های مدیریت موجودی (imss)، سیستم های مدیریت انبار (wmss) و سایر اتوماسیون های انبارداری.
پیش‌بینی هزینه، ظرفیت و سرمایه‌گذاری تیم رهبری کنید.
دانش به‌روز از روند بهبود فرآیند و بهترین شیوه‌ها را حفظ کنید
جزئیات‌محور.
مهارت‌های ارتباط کلامی و نوشتاری قوی.
درک قوی از قوانین داده، و با انجام تجزیه و تحلیل برای ارائه توصیه ها و تصمیم گیری راحت است.
خود راه اندازی که منتظر نمی ماند تا به او گفته شود چه باید بکند.
توانایی مقابله با ابهام و ارائه توصیه ها به منظور تعیین مسیر رو به جلو.
مالکیت افراطی: توانایی کار مستقل و ایجاد نتایج.
برنامه منعطف: بالاخره ما یک خرده فروش آنلاین هستیم.
توانایی حل مشکلاتی که قبلاً با آن مواجه نشده اند.< br>میل به مسئول نگه داشتن افراد، از جمله خود، و انجام اقدامات مناسب برای محافظت از کسب و کار.
توانایی برقراری ارتباط موثر و کارآمد با تدبیر مناسب.


As a fulfillment center operation manager, you will be responsible for overseeing the overall operations of the team. You will plan, implement, and evaluate the team's processes, policies, and procedures and ensure that they align with the vision and mission of our company. You will also lead, coach, and manage a team of senior supervisors and supervisors who perform various tasks such as receiving, stowing, picking, sorting, and packing products. You will monitor the performance, safety, and quality of your team and ensure that they meet the goals and standards of our company.


Accountable for the daily operations ensuring efficient product flow, monitoring the daily performance of associates, and quality improvement. Responsible for following and making associates aware of company policies and procedures. Manages to assure maximum efficiency, quality, and service at the least possible cost. Direct planning to assure optimum performance related to cost efficiency. Responsible for managing, training, and helping manage employee relations programs and issues, where appropriate.


Responsibilities:


Inbound:


  • Manage a dynamic team of supervisors, full-time and part-time warehouse staff, and other direct reports
  • Report weekly on multiple fulfillment and performance KPIs
  • Provide data-backed and actionable updates to senior management to improve order fulfillment SLAs
  • Develop and manage performance goals and objectives to exceed business expectations through timely execution, accuracy, and quality
  • Proactively identify and lead process improvement initiatives and Lean tools, including partnering with the technology team to give feedback and drive improvements
  • Clearly communicate policies to team members and acting as the primary information source for the team, maintaining compliance and consistency, and taking corrective action when needed
  • Track performance metrics such as order cycle times, error rates, and customer satisfaction rates to identify areas for improvement
  • Provide ustomer service support to other departments within the company such as commercial or human resources, to help ensure smooth operations
  • Manage the team budget and control costs effectively
  • Adhere to all safety regulations and maintain a clean and organized work environment
  • Provide feedback, coaching, and guidance where appropriate to enhance skill development and resolve poor performance
  • Research trends and root causes identify solutions that best address them, and accurately analyze the most critical facts to understand problems
  • Help others in the team to prioritize tasks and ensure the achievement of critical individual and group goals

Outbound:


  • Manage the workforce and workflow within the departments directly or through supervisors to needed outbound job functions within the departments to balance staffing and reduce overtime.
  • Work directly with associates to establish and foster a strong working relationship to support and enhance work performance.
  • Ensure the quality, accuracy, and timeliness of all outbound functions
  • Ensure proper acceptance of the product in accord and relevant to regulations and Company policy outbound.
  • Ensure timeliness, safety, and accuracy of outbound shipments.
  • As an FC leadership member, manage the outbound flow of products through the FC in the Outbound: Direct reports, order-filling, replenishments, shipping, and other duties as assigned.
  • In conjunction with the FC senior manager, responsible for the development and coaching of outbound Supervisors
  • Conduct associate performance reviews and gainsharing results
  • Conduct employee training and development, monitor job and safety requirements
  • Perform job element analysis to improve job performance and ongoing processes.
  • Work directly with members-vendors-customers to establish and foster a strong relationship related to warehousing and or delivery functions
  • Ensure the quality, accuracy, and timeliness of all outbound product delivery. Makes sure the facility is a safe work environment.

To be successful in this role, you will need:


  • A Bachelor's degree or equivalent experience in Operations Management, Logistics, Supply Chain, or a related field.
  • At least five years of experience in managing warehouse operations or fulfillment centers.
  • Strong communication, leadership, and problem-solving skills.
  • Ability to work in a fast-paced and dynamic environment.
  • Ability to use data and metrics to drive decisions and actions.
  • Knowledge of various software systems and technologies such as Inventory Management Systems (IMSs), warehouse management systems (WMSs), and other warehousing automation.
  • Lead team cost, capacity, and ROI forecasting.
  • Maintain up-to-date knowledge of process improvement trends and best practices.
  • Detail-oriented.
  • Strong verbal and written communication skills.
  • Strong understanding of data rules, and comfortable with conducting analytics to make recommendations and decisions.
  • Self-starter that doesn’t wait to be told what to do.
  • Ability to deal with ambiguity and make recommendations to determine the path forward.
  • Ability to work autonomously and generate results.
  • Flexible Schedule: After all, we're an online retailer.
  • Ability to solve problems that haven’t been faced before.
  • Willing to hold people accountable, including self, and take appropriate action to protect the business.
  • Ability to communicate effectively and efficiently.

این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
پنج‌شنبه 29 شهریور 1403، ساعت 10:19