کارشناس آموزش و ارزیابی تیم فروش | Sales Training Expert

درباره تپسی:

تپسی در خرداد 1395 با یک تیم ده نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش را آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن را به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ را در دل خودش جا داده است و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هایش است. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته است. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشان، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه را به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دانند. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمان این است که از مسیر یادگیری خارج نشویم. تپسی همون جایی است که می‌توانید از خودتان سبقت بگیرید.

درباره شغل:

کارشناس آموزش و کنترل کیفیت مسئول طراحی و اجرای محتوای آموزشی برای بازاریابان و سرپرستان میدانی و همچنین ارزیابی آن‌ها به جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف می‌باشد.

مسئولیت‌ها:

• طراحی و به‌روزرسانی محتوای آموزشی برای بازاریابان و سرپرستان جذب میدانی سفیر (راننده).
• تولید و تهیه محتوای آموزشی شامل ویدئو، اسلاید و مستندات نوشتاری.
• برگزاری کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی به منظور انتقال مفاهیم کلیدی به تیم‌های فروش و جذب.
• حصول اطمینان از درک کامل مفاهیم و استراتژی‌های آموزشی توسط تمامی اعضای تیم.
• طراحی و پیاده‌سازی آزمون‌های آنلاین و کتبی برای ارزیابی عملکرد و مهارت‌های کارکنان.
• تجزیه‌و‌تحلیل نتایج آزمون‌ها و ارائه گزارشات تحلیلی به مدیریت.
• تولید محتوای آموزشی به‌روز و متناسب با نیازهای کارکنان بر اساس نتایج ارزیابی‌ها.
• شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم و ارائه راهکارهای آموزشی برای بهبود عملکرد.
• همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف برای شناسایی نیازهای آموزشی و بهبود مستمر کیفیت خدمات.
• ارائه مشاوره و راهنمایی به سرپرستان و بازاریابان در زمینه‌های آموزشی و کیفی.
• ایجاد محتوای جذاب و مفید برای انتشار در صفحه‌ی مجازی مربوط به بازاریابان.

شرایط احراز:

• حداقل یک تا دو سال تجربه در زمینه آموزش فروش و بازاریابی.
• مهارت‌ ارتباطی و حل مسئله به جهت انتقال هر چه بهتر مفاهیم آموزشی.
• مهارت در تحلیل داده‌های مربوط به دانش و اطلاعات بازاریابان.
• آشنایی کامل با مایکروسافت آفیس به ویژه ورد، اکسل و پاورپوینت و توانایی فرمول‌نویسی در Excel.
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار گروهی.
• توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی مؤثر.
• دقت و توجه به جزئیات در فرآیندهای آموزشی و ارزیابی.

About Tapsi:

Tapsi started its activity in June 2015 with a team of 10 Iranian experts in the field of programming, design and product development and presented the first version of the application to users. Today, Tapsi as a super application, in addition to the services of online travel within and outside the city and instant delivery of parcels, has a variety of services such as Tapsi Food, Tapsi Shop, Tapsi Garage, etc. and is still expanding and Development of his activities. Tapsi with 20 million users in more than 28 cities of Iran and a team of more than 1000 people across the country, growing and improving every day. Our team members, with their unique expertise, know the satisfaction of users and making positive changes in the lives of people in the community as a source of motivation and energy to face challenging daily tasks. We are always looking for new opportunities to improve and progress, and we do our best not to get off the learning path. Tapsi is the place where you can surpass yourself.

About the job:

Education and quality control expert responsible for designing and implementing educational content for marketers and field supervisors, as well as evaluating them in order to identify Strengths and weaknesses.

Responsibilities:

Designing and updating educational content for marketers and ambassador field recruitment supervisors (drivers).
Production and preparation of educational content including video, Slides and written documentation.
Conducting workshops and training courses in order to convey key concepts to the sales and recruiting teams.
Ensuring full understanding of concepts and training strategies by all team members.
Designing and Implementation of online and written tests to evaluate the performance and skills of employees. Analyzing the results of the tests and presenting analytical reports to the management. Producing up-to-date educational content tailored to the needs of employees based on the evaluation results.
Identifying the strengths and weaknesses of the team and providing training solutions to improve performance.
Working closely with different teams to identify training needs and continuously improve the quality of services. Educational and qualitative fields.
Creating attractive and useful content to be published on the virtual page related to marketers.

Requirements:

At least 1 to 2 years of experience in the field of sales training and Marketing
Communication and problem solving skills to transfer educational concepts as best as possible
Skill in data analysis related to knowledge and information of marketers.
Complete proficiency with Microsoft Office software (Word, Excel, PowerPoint) and Ability to write formulas in Excel.
Strong communication skills and teamwork ability.
Ability to manage time and effective planning.