کارشناس امور مشتریان

شرح شغلی

• پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه، مکاتبه و سایر ورودی ها...
• حل مشکل مشتریان در سفارش‌گذاری و مراحل سفارش گیری 
• نظرسنجی از مشتریان و تامین کنندگان
• آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل پشتیبانی
• دریافت و انتقال نظرات و مشکلات مشتریان و اعلام سازنده به سایر تیم ها 
• مکتوب سازی و ثبت و ضبط ایراد های گزارش شده

 شرایط احراز

• سابقه ی کار در تیم های پشتیبانی و امور مشتریان
• آشنایی با نرم افزارهای آفیس
• داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
• توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
• خلاق و دارای هوش هیجانی
• سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
• آشنا به رفتار و آداب سازمانی
• روحیه همراه و همدل

مزایای کار در دلینو

• پرداخت حقوق پیش از موعد
• پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
• امکان همکاری طولانی مدت
• امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
• شیفت گردشی
• سه روز امکان دورکاری
• مرخصی ویژه بانوان
• کمک هزینه ناهار، کمک هزینه پارکینگ
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بیمه تکمیلی
• محیطی شاد و پویا
• رشد مداوم و حرفه ای
• ثبت سابقه ی کاری معتبر در رزومه (همکاران سیستم)
• محل کار محدوده ونک