کارشناس امور مشتریان

ما در منابع انسانی رونیکس به دنبال همکار پرتلاش و توانمند می باشیم، اگر به رشد و پیشرفت در زمینه شغلی خود علاقه ‌مندید ما همراهتان هستیم که با هم پیشرفت کنیم.

فعالیت‌های شغلی:

رسیدگی به انتقادات و پیشنهادات رسیده از مشتریان

رسیدگی اولیه به شکایات مشتری و ثبت پرونده شکایات

ثبت قبض پذیرش، اعلام به واحد پذیرش و هماهنگی با مشتری جهت ارسال پیک

پاسخگویی به کلیه تماسهای تلفنی سازمان و ارجاع به واحد های مرتبط

ثبت دستگاه های تعمیری مشتریان تلفنی در نرم افزار خدمات پس از فروش

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی کامل با امور ارتباط با مشتریان

آشنایی با نرم افزارهای مشتریان.

OFFICE، OUTLOOK، CRM، OMEGA