کارشناس عملیات و ترافیک (صنعت حمل ونقل بین الملل) | Operations & Traffic Specialist (International Transportation–Freight Forwarder & Carrier)

شرح شغل:

• مدیریت و پیگیری محموله‌های وارداتی زمینی، هوایی و دریایی از زمان Booking تا حصول نتیجه.
• برقراری ارتباط مستمر با نمایندگان خارجی و مشتریان جهت دریافت اطلاعات بار و پیگیری فرآیند حمل.
• شناخت کامل فرایند ترانزیت خارجی و اجرای مؤثر آن.
• رعایت اصول رفتار سازمانی، ضوابط و شئونات اداری.
• برقراری ارتباطات برون‌سازمانی قوی برای هماهنگی‌های لازم.

شرایط احراز شغل:

• حداکثر سن: 35 سال.
• دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا.
• صبور، منظم، منعطف و دارای روحیه پیشرفت و یادگیری در صنعت حمل‌ونقل بین‌المللی.
• توانمند در پیگیری حمل کالا از زمان بوکینگ تا حصول نتیجه نهایی و رضایتمندی مشتری.
• آشنایی خوب در مکالمه انگلیسی محاوره ای و انجام مکاتبات ایمیل به انگلیسی رسمی.
• آشنایی کافی با فرایند مدیریت عملیات حمل‌ونقل بین‌الملل (ارسال، دریافت و نظارت بر حمل کالای مشتریان).    
• توانایی برقراری ارتباطات قوی و همکاری تیمی به ویژه در تعامل با نمایندگان شرکت در خارج از ایران.    
• توانمندی در تحلیل داده و حل مسئله (بررسی و رفع مشکلات لجستیکی و ترافیکی حمل کالا).    
• آشنایی کافی با ضوابط و مقررات حمل‌ونقل بین‌الملل (ضوابط حمل محموله‌های وارداتی از طریق جاده، هوا و دریا). 
• تسلط کافی به کار با نرم‌افزار OTMS به عنوان نرم‌افزار مدیریت یکپارچه حمل‌ونقل و بهینه‌ساز فرایندهای لجستیک. 
• منظم، صبور و با حوصله در تعامل با ارباب رجوع و کارشناسان بازاریابی و فروش با هداف ایجاد هم افزایی برای حصول رضایتمندی مشتریان.

• Manage and track imported land, air, and sea shipments from booking to results.
• Establish continuous communication with foreign representatives and customers to receive cargo information and track the shipping process.
• Complete understanding of the foreign transit process and its effective implementation.
• Adhere to the principles of organizational behavior, rules, and administrative procedures.
• Establish strong external communications for necessary coordination.

Requirements:

• Maximum age: 35 years old. 
• Strong communication skills and excellent public relations.
• Patient, organized, and flexible.
• Capable of tracking cargo shipments from booking to achieving the final result and customer satisfaction.
• Good familiarity with conversational English and conducting email correspondence in formal English.
• Sufficient familiarity with the process of managing international shipping operations (sending, receiving and monitoring customer cargo shipments).
• Ability to establish strong communications and teamwork, especially in interacting with company representatives outside of Iran.
• Ability to analyze data and solve problems (investigate and resolve logistical and traffic problems in transporting goods).
• Sufficient familiarity with international transportation rules and regulations (rules for transporting imported cargo by road, air and sea).
• Sufficient proficiency in working with OTMS software as an integrated transportation management software and an optimizer of logistics processes.
• Disciplined, patient and diligent in interacting with clients and marketing and sales experts with the goal of creating synergy to achieve customer satisfaction.