کارشناس خدمات پس از فروش - خانم

اگر در بین دوستان خود به سنگ صبور معروفید، اهل گفتگوی تلفنی هستید و از آن لذت می برید و به بحث ارتباطات انسانی علاقه مند هستید، از انواع مذاکره (مخصوصاً مجازی) استقبال می کنید، اگر خود را در E.Q. قوی می دانید و یا به دنبال تقویت آن هستید، اگر به کار تیمی علاقه مند هستید و تمایل به فعالیت در عرصه House Furniture و طراحی داخلی را دارید، مجموعه «تخت طاووس» به گرمی از شما استقبال می کند.

ویژگی ها عمومی:
روابط عمومی خوب و فن بیان قوی
بسیار صبور و مسئولیت پذیر
خوش اخلاق با مشتریان
دقیق در جزئیات و متعهد در زمان بندی
نتیجه گرا و راه حل گرا
توانمند در کار تیمی
علاقه مند به یادگیری
و شخصی که به ایجاد ارتباط های موثر و مذاکرات مجازی (غیر حضوری) علاقه مند باشد.

ویژگی های تخصصی و انتظارات کلی:
مسلط به یکی از نرم افزارهای CRM
پاسخگویی به سوالات مشتریان تا حد ممکن
ادبیات موثر، قوی و محترمانه در پاسخ دهی
رسیدگی به شکایات مشتریان
مستندسازی از تعاملات با مشتریان و رضایت سنجی دوره ای
پاسخ گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات پس از فروش
پیگیری وصول مطالبات فروش بر اساس فرآیند فروش شرکت
علاقه مند به کار در حوزه مبلمان و طراحی داخلی
آشنا به نرم افزارهای آفیس
هماهنگی و تعامل صبورانه با مشتری برای همراهی با ایشان تا دریافت محصول و خدمات پس از فروش و حصول رضایت
تعامل، پیگیری و برقراری ارتباط موثر با واحدهای تولید، فروش و مالی
پیگیری کردن کارها از نیروهای واحدهای تولید، فروش و مالی بر اساس جدول زمان بندی
آشنایی با حوزه مبلمان و طراحی داخلی و محصولات و خدمات مربوطه مزیت محسوب می شود.
در صورتی که آشنایی تخصصی ندارید آموزش های لازم به شما داده خواهد شد.
تحصیلات : حداقل کاردانی یا کارشناسی

مزایای شغلی:
مسیر توسعه شغلی خوب
ساعت کار منعطف
درآمدی قابل اعتماد (حقوق منظم + بیمه + پاداش)
فضای کار بسیار عالی، سرشار از یادگیری، دوستانه و حرفه ای
محل شرکت: اکباتان، مگامال، جنب مترو اکباتان
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 11 تا 19، پنجشنبه ها ساعات توافقی

اگر به فعالیت در یک برند بسیار خوشنام و باسابقه در صنعت مبلمان و طراحی داخلی علاقه مندید، اگر به دنبال کار کردن در سازمانی که به اعضای تیمش به عنوان اصلی ترین سرمایه احترام می گذارد هستید، همچنین خود را شخصی می دانید که به یادگیری و توسعه فردی و پیشرفت شغلی اهمیت می دهد، و از چالش در کار استقبال می کند، لطفاً رزومه خود را ارسال فرمایید تا همکاران ما پس از بررسی و تایید اولیه با شما تماس بگیرند.