مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

کافه بازار به دنبال یک متخصص میز کمک برای عیب یابی ، حفظ و حل مسائل IT در سازمان است. نامزد ایده آل باید تجربه گسترده ای در زمینه پشتیبانی از سخت افزار ، نرم افزار و مسائل مربوط به شبکه ، همراه با مهارت های حل کننده مشکل داشته باشد. و حل مشکلات مربوط به نرم افزار
توصیه کردن سخت افزار مناسب برای نیازهای مختلف عملکرد
پیکربندی و حفظ زیرساخت های شبکه

الزامات:
-درک قوی از مفاهیم شبکه
شبکه
درک جامع از همه لایه های OSI
یک+ بنیاد ها
تخصص در رایانه های شخصی و تخصص در رایانه های مختلف نصب ، پیکربندی و عیب یابی
مهارت در خدمات و راه حل های مایکروسافت
آشنایی با هسته لینوکس و امکان کار با توزیع لینوکس از طریق ترمینال
نصب و راه اندازی MACOS


نیازهای اضافی:
توانایی شرکت در یک تجربه در مورد MULTRENDOR MULTRENTORY MULTRENDOR MULTRENDOR فن آوری ها
خلاق ، کنجکاو و مشتاق یادگیری فن آوری ها و روندهای جدید
رویکرد عملی برای حل مسئله ، متعادل کردن راه حل های ایده آل با پیاده سازی های عملی
کار تیمی قوی و ذهنیت خدمات به مشتری ، توانایی مستند سازی کار و به اشتراک گذاری دانش با اعضای تیم
مهارت های ارتباطات و مستندات عالی


ordations: cantsrations
ors LPIC ، VoIP ، و غیره)
تجربه قبلی در نقش مشابه

مزایا:

ساعات کار انعطاف پذیر
همکاران با استعداد و یک محیط کار جالب
بیمه درمانی تکمیلی
وام های جالب به کارمندان

Cafe Bazaar is looking for a Help Desk Specialist to troubleshoot, maintain, and resolve IT issues within the organization. The ideal candidate should have extensive experience in supporting hardware, software, and network-related issues, along with strong problem-solving skills.

*Responsibilities:
-Perform day-to-day support and maintenance, including:
-Installing and configuring operating systems on Windows, Linux, and macOS
-Troubleshooting wired and wireless network issues
-Providing hardware support and troubleshooting
-Diagnosing and resolving software-related problems
-Recommending appropriate hardware for different performance needs
-Configuring and maintaining network infrastructure

*Requirements:
-Strong understanding of network concepts
-Network+ knowledge
-Comprehensive understanding of all layers of the OSI model
-A+ fundamentals
-Expertise in PC and notebook hardware
-Software installation and troubleshooting across different operating systems
-Windows installation, configuration, and troubleshooting
-Proficiency in Microsoft services and solutions
-Familiarity with the Linux kernel and the ability to work with Linux distributions via the terminal
macOS installation and troubleshooting

*Additional Requirements:
-Ability to participate in the team’s on-call rotation
-Experience working in a multi-vendor environment with diverse technologies
-Creative, curious, and eager to learn new technologies and trends
-Pragmatic approach to problem-solving, balancing ideal solutions with practical implementations
-Strong teamwork and customer service mindset
-Ability to document work and share knowledge with team members
-Excellent communication and documentation skills

*Bonus Points:
-Relevant industry certifications (CCNA R&S, MCSE, LPIC, VOIP, etc.)
-Previous experience in a similar role

*Benefits:
-Flexible working hours
-Talented colleagues and an interesting work environment
-Supplementary health insurance
-Interesting loans to employees