کارشناس مانیتورینگ - آقا

مسئولیت‌ها:

• رصد و پایش مداوم هشدارها و متریک‌های حیاتی سیستم‌ها
• بررسی، شناسایی، گزارش‌دهی و پیگیری خرابی‌ها بر اساس استاندارد ITIL
• پاسخگویی و پیگیری تماس‌ها و تیکت‌های مرتبط با رخدادهای مانیتورینگ
• تهیه و به‌روزرسانی مستندات فنی مرتبط با پایش و عملکرد سیستم‌ها
• همکاری در تحلیل علت ریشه‌ای مشکلات (RCA)

مهارت‌ها و توانمندی‌ها:

• تسلط به مفاهیم شبکه: آشنایی با Network+ و CCNA (دارا بودن مدرک مزیت محسوب می‌شود)
• آشنایی با ITIL و فرآیند مدیریت رخداد
• دانش نرم‌افزارهای مانیتورینگ: تجربه کار با ابزارهای پایش شبکه و سرویس
• آشنایی با زیرساخت‌های فناوری اطلاعات: شامل سیستم‌عامل‌های Windows و Linux، سخت‌افزارهای سرور، تجهیزات مراکز داده، مجازی‌سازی و سرویس‌های ابری
• مزیت‌های رقابتی: آشنایی با DevOps، تجهیزات مخابراتی و توانایی نصب، راه‌اندازی و پیکربندی ابزارهای مانیتورینگ

شرایط احراز:

• سکونت در پردیس یا شرق استان تهران (با امکان رفت و آمد به پارک فناوری پردیس)
• توانایی حضور در شیفت‌های 24/7 (از جمله روزهای تعطیل و ساعات شب)
• مسئولیت‌پذیری و دقت بالا
• روحیه کار تیمی و روابط عمومی قوی
• علاقه‌مندی به یادگیری و توسعه فردی
• مهارت حل مسئله و مدیریت بحران