شرح شغل:
به دنبال یک متخصص crm برای پیوستن به تیم ما هستیم. کاندیدای ایدهآل مسئول مدیریت و بهینهسازی سیستم crm ما خواهد بود و اطمینان حاصل میکند که ما تجربیات برتر مشتری را ارائه میکنیم و نرخهای حفظ را بهبود میبخشیم. این نقش مستلزم همکاری با بخشهای مختلف، تجزیه و تحلیل رفتار مشتری و کمک به طراحی کمپینها برای تعامل و حفظ پایگاه مشتری ما است.
مسئولیتهای کلیدی:
پیکربندی و سفارشیسازی سیستمهای crm بر اساس الزامات شرکت.
مدیریت پایگاه های داده مشتری با اطمینان از صحت داده ها و اطلاعات به روز.
تحلیل و ردیابی رفتار مشتری، ارائه بینش عملی برای بهبود.
بازاریابی ایمیل، اس ام اس و سایر کمپین های ارتباطی را برای جذب مشتریان اجرا کنید.
نظارت و ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی.
تحلیل رفتار مشتری، نرخ تبدیل، و kpis برای افزایش تعاملات با مشتری.
>گزارشهای دقیق را برای تیم مدیریت با راهحلهای عملی آماده کنید.
با تیمهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری برای بهبود تجربه مشتری همکاری کنید.
همگامسازی دادهها را ایجاد کنید. فرآیندهای بین crm و سایر سیستمها.
مشتریان وفادار را شناسایی کنید و انگیزههای مناسب برای حفظ آنها ارائه دهید.
برنامههای تعامل مجدد را برای مشتریان غیرفعال اجرا کنید.
به هر دو زبان ترکی و انگلیسی مسلط است.
نیازها:< br>
تجربه ثابت شده در مدیریت crm.
مهارت های تحلیلی قوی با توانایی تبدیل داده ها به عملی بینش ها.
تجربه در تقسیم بندی مشتری، تجزیه و تحلیل رفتار، و مدیریت چرخه عمر.
آشنایی با ابزارها و استراتژی های اتوماسیون بازاریابی.
مهارت های ارتباطی عالی و روابط بین فردی.
توانایی همکاری موثر با تیم های متقابل .
دانش kpis، نرخ تبدیل، و نحوه تاثیر آنها بر استراتژی crm.
توجه به جزئیات و قابلیتهای حل مسئله.
تسلط به زبان ترکی و انگلیسی مورد نیاز است. ابزارهای crm و تجزیه و تحلیل داده ها.
تجربه در اجرای کمپین های بازاریابی موفق.
مهارت های ترجیحی:
گواهینامه crm سالن های زیبایی پلتفرمها.
تجربه کار در نقش مشتری محور با تمرکز بر رضایت و حفظ مشتری.
مزایا:
حقوق رقابتی و پاداشهای مبتنی بر عملکرد.
برنامههای سلامت و تندرستی.< فرصت های رشد و توسعه شغلی.
برنامه کاری انعطاف پذیر و گزینه های کار از راه دور.
منابع توسعه حرفه ای و آموزش.
معرفی شرکت
هلیتکنولوژی یک شرکت دیجیتالی چندملیتیست که از خدمات تخصصی چندملیتیها، استارتاپها و صاحبان کسبوکارهای مختلف را میسازد تا اهداف خود را هر چه زودتر محقق کنند. خدمات هلی تکنولوژی که در چهار حوزه مستقل دسته بندی می شوند، هر کدام با بهروزترین نظریه ها و متدهای دنیای حرفه ای کسب و کار مطابقت دارند. اگر چه در حوزه های مستقل، تمام فعالیت ها در هلی تکنولوژی به شکل همگرا انجام می شود. همچون سیارههایی که در کنار یکدیگر، منظومههای هماهنگ را میسازند. واحد برندینگ، واحد دیزاین، واحد توسعه تکنیکال و واحد مارکتینگ در هلی تکنولوژی، با ارائه راه حل های سیستماتیک و چندجانبه، کسب و کارها را از کار با مجموعه های مختلف می کند.
این یک دعوت برای ورود به جهان حرفه ای بهترین کسب و کار است.
We are seeking a CRM specialist to join our team. The ideal candidate will be responsible for managing and optimizing our CRM system, ensuring that we deliver superior customer experiences and improve retention rates. This role will require you to collaborate with multiple departments, analyze customer behavior, and help design campaigns to engage and retain our customer base.
Key Responsibilities:
Requirements:
Qualifications:
Preferred Skills:
Benefits:
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.