ما به دنبال فردی منظم، مسئولیتپذیر و پیگیر هستیم که به تیم فروشگاه ماچا بپیوندد تا امور اجرایی، بستهبندی، هماهنگی ارسال به مشتریان را مدیریت کند. شما به عنوان نیروی اجرایی نقش کلیدی در کیفیت خدمات به مشتریان خواهید داشت.
وظایف کلیدی:
- بررسی سفارشها و پرداختها به همراه پاسخگویی مشتریان
- بررسی کانال سفارشها و ولیدیت کردن اسکرینشاتهای واریزی
- تطبیق سفارشها با اطلاعات مشتری و آمادهسازی برای بستهبندی
- پاسخ به پیامهای واتساپ و سوالات مربوط به قیمت، محصولات و ارسال
- اجرای فرآیند بستهبندی و هماهنگی ارسالها
- استخراج اطلاعات سفارشها از سایت و فایلهای ورد
- دستهبندی سفارشها و مدیریت موجودی محصولات
- برنامهریزی ارسالها با پست (مثل ماهکس) یا پیک
- هماهنگی با مشتریان یا افراد مسئول ارسال در مشهد و تهران
ویژگیهای فردی مورد انتظار:
- دقت بالا در ثبت اطلاعات و بستهبندی
- توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی کارها
- مهارت در کار با ابزارهایی مانند Excel یا Google Sheets
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تیم و مشتریان
- آشنایی نسبی با فرآیندهای فروش آنلاین (مزیت محسوب میشود)