کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

استخدام کارشناس پشتیبانی چت (ریموت) – ویژه بانوان
اگر سرعت بالا، ذهن تحلیلی و نظم فوق‌العاده دارید و دوست دارید در یک تیم مالی پویا و درحال رشد کار کنید، اینجا خانه شماست!
ما به دنبال یک کارشناس پشتیبانی چت مسئولیت‌پذیر، دقیق و سریع هستیم که بتواند در محیطی حرفه‌ای به مشتریان کمک کند و در گفتگوهای چالشی عملکرد درخشانی داشته باشد.
این موقعیت کاملاً ریموت است اما نیازمند تعهد، امنیت کاری و تمرکز بالا می‌باشد.
کار به‌صورت شیفتی و چرخشی در سه شیفت صبح / ظهر / شب (هفتگی تغییر می‌کند)
مسئولیت‌ها:
پاسخ‌دهی سریع، دقیق و محترمانه به مشتریان از طریق چت
تبدیل مشتری ناراضی به مشتری وفادار با مدیریت هوشمندانه گفتگو
بررسی و پاسخ‌گویی به درخواست‌های مالی و پیگیری تراکنش‌ها
ثبت گزارش، مستندسازی تعاملات و رعایت پروسه‌های امنیتی
در دسترس بودن کامل در زمان شیفت‌ها
ارائه AnyDesk و Screen Share در زمان آموزش و نظارت
ارسال لوکیشن روزانه جهت ثبت وضعیت کاری
شما بهترین گزینه هستید اگر:
سرعت تایپ بالا و دقت فوق‌العاده دارید
در شرایط سخت، با منطق و آرامش مشتری را قانع می‌کنید
به مباحث مالی و ریاضی علاقه دارید (آشنایی متوسط کافی است)
با Excel و Word به‌خوبی کار می‌کنید
انگلیسی‌تان در سطح متوسط است
ذهن تحلیلگر دارید و از حل مسائل چالشی لذت می‌برید
چرا با ما همکاری کنید؟
حقوق رقابتی: ساعتی 95٬000 تومان (پرداخت منظم حتی در روزهای تعطیل)
کار کاملاً ریموت (حضور در جلسات داخلی مجموعه در صورت نیاز)
آموزش حرفه‌ای به صورت آنلاین (از حوزه مالی تا فنون مذاکره – کنار ما همیشه در حال رشدید)
مسیر شغلی روشن و واقعی (پشتیبان امروز، مدیر تیم فردا!)
فرهنگ سازمانی منعطف (ایده‌های شما شنیده می‌شود)
پیشگامان بازرگانی سرزمین پارس یک خانواده پویا و پیشرو است که با ماموریت ساده‌سازی دنیای مالی برای همه فعالیت می‌کند.
داشتن لپ‌تاپ شخصی و دسترسی به اینترنت پایدار الزامی است.