تحلیلگر ارشد داده های تجاری | Senior Business Data Analysts

آیا شما مشتاق بهینه سازی عملیات و هدایت عالی عملکرد هستید؟ snappbox به دنبال یک تحلیلگر ارشد داده های تجاری است تا به تیم پویا ما بپیوندد. در این نقش، شما در خط مقدم حل مسائل، ارزیابی عملکرد، و اجرای تصمیمات مبتنی بر داده برای ارتقای رویکرد مشتری محور ما خواهید بود.



درباره ما:


br>snappbox پیشرو خدمات تحویل بر اساس تقاضا در خاورمیانه است که به ارائه راه حل های تحویل سریع، قابل اعتماد و کارآمد اختصاص دارد. ماموریت ما ایجاد انقلابی در صنعت تحویل با فناوری نوآورانه و تعهد به رضایت مشتری است. ما به برتری مشارکتی، بهبود مستمر و ذهنیت مبتنی بر داده برای اطمینان از برآورده شدن و فراتر از انتظارات مشتریانمان اهمیت می دهیم.



مسئولیت های کلیدی:

- تجزیه و تحلیل عملیات لجستیکی برای شناسایی روندهای عملکرد و زمینه‌های بهبود.
- معیارهای عملکرد و kpis را برای نظارت بر کارایی عملیاتی توسعه و پیاده‌سازی کنید.
- با تیم‌های متقابل همکاری کنید. (محصول، داده، qc، و غیره) برای بهینه سازی فرآیندهای لجستیک و گردش کار.
- از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها برای ایجاد بینش و توصیه هایی برای بهبودهای عملیاتی استفاده کنید. - تهیه و ارائه گزارش‌های عملکرد به مدیریت ارشد.
- انجام تجزیه و تحلیل ریشه‌ای مسائل عملیاتی، برنامه‌های اقدام اصلاحی را توسعه داده و نتایج تجزیه و تحلیل را به توصیه‌های تجاری تبدیل می‌کند.
- در جریان روندهای صنعت و بهترین شیوه‌ها در تدارکات و تجزیه و تحلیل.
- ایجاد روابط قوی با حساب های کلیدی، پیش بینی نیازهای مشتری، و اجرای برنامه های اقدام برای فراتر از انتظارات و ارائه یک تجربه استثنایی.
- نظارت فعالانه و تجزیه و تحلیل معیارهای عملیات تحویل برای اطمینان از پایبندی به قراردادهای سطح خدمات (slas)
- تبدیل استراتژی و اولویت های مشتری به یک نقشه راه مشترک نوآوری و ایجاد خط لوله توسعه محصول
- توسعه فرآیندهای داخلی و خارجی برای عملیات تحویل، درک محرک ها عملکرد پایین، شناسایی پیشرفت‌ها و نقص‌های عملیاتی حیاتی، مقیاس‌بندی آن بهبودها و نظارت بر عملکرد آنها در طول زمان
- اطمینان از ایجاد و تقویت رابطه با حساب های کلیدی



مدرک تحصیلی:

- حداقل 3 سال تجربه در عملیات، تدارکات، مدیریت زنجیره تامین، تجزیه و تحلیل داده ها، تجزیه و تحلیل تجاری ، مدیریت خط کسب و کار یا مدیریت پروژه.
- تجربه اثبات شده در عملیات تجاری و تجزیه و تحلیل عملکرد.
- مهارت های تحلیلی قوی و مهارت در ابزارهای تجزیه و تحلیل داده ها (ما از اکسل استفاده می کنیم، sql و power bi).
- داشتن مهارت های تحلیلی قوی و تجربه با تجزیه و تحلیل کمی داده ها، بینش عملی عمیق، مدل سازی، و طراحی و تجزیه و تحلیل طرح آزمون پیشرفته
- توانایی های عالی در حل مسئله و توجه به جزئیات.< br> - توانایی کار به صورت مستقل و به عنوان بخشی از یک تیم.
- دانش عملیات لجستیک و سیستم ها امتیاز مثبت است.
- ارتباطات عالی و بین فردی مهارت‌ها با تسلط به زبان فارسی و انگلیسی ضروری است.
- یک ذهنیت استراتژیک و تحلیلی را به میز بیاورید، با توانایی تصور و اجرای راه‌حل‌های نوآورانه برای چالش‌های عملیاتی پیچیده.
-شکوفایی سریع- محیطی سریع، با توانایی کار تحت فشار و رعایت ضرب الاجل های فشرده. در دسترس بودن 24 ساعته برای رسیدگی به مسائل فوری ضروری است.



مزایا:

-حقوق رقابتی و پاداش‌های مبتنی بر عملکرد
- سلامت، دندان‌ها و بینایی جامع بیمه
- فرصت هایی برای رشد و توسعه حرفه ای
-محیط کاری مشارکتی و خلاقانه
-وام
-بودجه یادگیری
-تخفیف حمل و نقل و کوپن
-تخفیف غذای سازمانی
- ساعت کاری ترکیبی و انعطاف پذیر

---

Are you passionate about optimizing operations and driving performance excellence? SnappBox is seeking a Senior Business Data Analysts to join our dynamic team. In this role, you will be at the forefront of resolving issues, evaluating performance, and implementing data-driven decisions to enhance our customer-centric approach.



About Us:

SnappBox is the leading on-demand delivery service in the Middle East, dedicated to providing fast, reliable, and efficient delivery solutions. Our mission is to revolutionize the delivery industry with innovative technology and a commitment to customer satisfaction. We value collaborative excellence, continuous improvement, and a data-driven mindset to ensure we meet and exceed our customers' expectations.



Key Responsibilities:

- Analyze logistics operations to identify performance trends and areas for improvement.
- Develop and implement performance metrics and KPIs to monitor operational efficiency.
- Collaborate with cross-functional teams (Product, Data, QC, etc) to optimize logistics processes and workflows.
- Utilize data analytics tools to generate insights and recommendations for operational improvements. - Prepare and present performance reports to senior management.
- Conduct root cause analysis of operational issues develop corrective action plans and translate analysis results into business recommendations.
- Stay up-to-date with industry trends and best practices in logistics and analytics.
- Build strong relationships with key accounts, anticipate customer needs, and execute action plans to exceed expectations and deliver an exceptional experience.
- Proactively monitoring and analyzing delivery operations metrics to ensure adherence to Service Level Agreements (SLAs)
- Translating customer’s strategy and priorities into a joint innovation roadmap and building a product development pipeline
- Developing internal and external processes for delivery operations, understanding drivers of low performance, identifying critical operational improvements and defects, scaling those improvements, and monitoring their performance over time
- Ensuring the establishment and strengthening of the relationship with key accounts



Qualifications:

- At least 3 years of experience in operations, logistics, supply chain management, Data analytics, Business Analytics, Business line management or project management.
- Proven experience in business operations and performance analysis.
- Strong analytical skills and proficiency in data analytics tools (we are using, Excel, SQL, and Power BI).
- Having strong analytical skills and experience with quantitative data analysis, deep actionable insights, modeling, and advanced test plan design and analysis
- Excellent problem-solving abilities and attention to detail.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Knowledge of logistics operations and systems is a plus.
- Excellent communication and interpersonal skills are a must, with fluency in both Farsi and English.
- Bring a strategic and analytical mindset to the table, with the ability to envision and execute innovative solutions to complex operational challenges.
-Thrive in a fast-paced environment, with the ability to work under pressure and meet tight deadlines. 24/7 availability to address urgent issues is essential.



Benefits:

-Competitive salary and performance-based bonuses
-Comprehensive health, dental, and vision insurance
- Opportunities for professional growth and development
-A collaborative and innovative work environment
-Loans
-Learning budget
-Transportation discount and voucher
-Organizational food discount
- Hybrid and flexible working hours