کارشناس فروش خدمات مهاجرتی | Immigration Services Sales Specialist

عنوان شغلی: کارشناس فروش خدمات مهاجرتی
گزارش‌دهی به: مدیر فروش / مدیر عامل
محل کار: دفتر مرکزی در خیابان شیخ بهایی تهران و به ‌صورت دورکاری( هر دو)

هدف کلی شغل:
تبدیل سرنخ‌های ورودی (Leads) به مشتریان بالفعل از طریق مشاوره حرفه‌ای، پاسخگویی دقیق به سوالات، ارائه‌ی خدمات مهاجرتی مناسب با نیاز مشتری و پیگیری مستمر تا عقد قرارداد.

شرح وظایف:


1- تماس تلفنی و در صورت نیاز حضوری با مشتریان بالقوه (Leads) جهت معرفی خدمات مهاجرتی

شناسایی نیازهای مهاجرتی متقاضیان و پیشنهاد برنامه مناسب
ثبت اطلاعات کامل مشتریان در CRM شرکت

2. مشاوره فروش و عقد قرارداد

ارائه مشاوره اولیه تلفنی یا حضوری برای معرفی مسیرهای مهاجرتی
پاسخ‌دهی دقیق و قابل فهم به سوالات متقاضی
ارسال پیش‌فاکتور و قرارداد به مشتری و پیگیری تا امضا
تشریح مراحل انجام کار، مدارک موردنیاز و زمان‌بندی هر برنامه

3. پیگیری و پشتیبانی

پیگیری وضعیت متقاضی تا عقد قرارداد و تحویل به واحد اجرایی
حفظ ارتباط مؤثر با مشتری تا زمان شروع فرآیند مهاجرت
همکاری نزدیک با واحدهای ترجمه، حقوقی و پشتیبانی
شرکت در جلسات آموزشی برای به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات مهاجرتی

4. گزارش‌دهی

تهیه گزارش‌های روزانه / هفتگی از تماس‌ها، فروش‌ها و وضعیت مشتریان
تحلیل بازخورد مشتریان جهت بهبود فرآیند فروش
ثبت دلایل عدم نهایی شدن فروش برای تحلیل‌های مدیریتی

شرایط احراز:

آشنایی با مسیرها و برنامه‌های مهاجرتی (کانادا، اسپانیا، انگلیس و...)
سابقه فروش یا بازاریابی ترجیحاً در حوزه خدمات
روابط عمومی بالا، فن بیان قوی و روحیه پیگیری
توانایی کار با ابزارهای CRM، Word و Excel
تسلط به زبان فارسی و آشنایی با انگلیسی
درسترسی به اینترنت wifi پر سرعت در روزهای دورکاری
امکان پیگیری کار با مشتریان پس از ساعت کاری با توجه به قطعی برق در روز و مشکلات مشابه
ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح تا 5 بعد از ظهر و پنجشنبه ها از ساعت 9 صبح تا 1 بعد از ظهر - کارجو موظف است در ساعات کاری در محیطی بسته و ارام با اینترنت مناسب باشد

حقوق ثابت به همراه پورسانت فروش و پاداش

---

Job Title: Immigration Services Sales Specialist
Reports to: Sales Manager / CEO
Work Location: Head Office on Sheikh Bahaei Street, Tehran, and remote (both)

Overall Objective of the Role:
To convert incoming leads into actual clients through professional consultation, accurate responses to inquiries, offering immigration services tailored to each client’s needs, and consistent follow-up until the contract is signed.

Key Responsibilities:
1. Initial Contact and Lead Engagement

Make phone calls to potential clients (leads) to introduce immigration services
Identify the applicant’s immigration needs and suggest appropriate programs
Accurately record client information in the company’s CRM system
2. Sales Consultation and Contract Finalization

Conduct initial consultations via phone or in person to introduce immigration pathways
Respond to client questions clearly, accurately, and in an understandable manner
Send quotations and contracts to clients and follow up until completion
Explain the step-by-step process, required documents, and program timelines
3. Follow-Up and Client Support

Track the client’s status until the contract is signed and handed over to the operations team
Maintain effective communication with clients up to the start of their immigration process
Collaborate closely with the translation, legal, and support teams
Participate in training sessions to stay current with immigration updates
4. Reporting and Process Improvement

Prepare daily/weekly reports on calls, sales, and client status
Analyze client feedback to improve the sales process
Record reasons for unclosed deals for management analysis
Job Requirements:
Familiarity with immigration pathways and programs (Canada, Spain, UK, etc.)
Prior experience in sales or marketing, preferably in the service sector
Excellent interpersonal skills, strong verbal communication, and a proactive approach
Proficiency in CRM software, Microsoft Word, and Excel
Fluency in Persian and working knowledge of English
Access to reliable high-speed Wi-Fi on remote workdays
Availability to follow up with clients outside regular hours if needed (e.g., due to daytime power outages or similar issues)
Working Hours:
Saturday to Wednesday: 9:00 AM – 5:00 PM
Thursday: 9:00 AM – 1:00 PM
Compensation:
Fixed monthly salary + sales commission + performance bonuses