نشان کن
کد آگهی: KP9236944070

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب)

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (شیفت شب) - درمانکده | Darmankade
درمانکده | Darmankade
در تهران
در وبسایت جابینجا  (دوشنبه 23 مهر 1403)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام وقت
وضعیت نظام وظیفه:  کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:
ما توی تیم پشتیبانی درمانکده مشتاقیم با یه آدم خفن که توانمندی حل مشکلات و برقراری ارتباط تو حوزه سلامت رو داره و مشتاق هست که چیزای جدید یاد بگیره، همکاری کنیم. اگر فکر می کنی اون آدم تو هستی،‌ صندلیت این جا خالیه!

شرح وظیفه و انتظارمون چیه؟

  • پاسخگویی به تماس های ورودی و خروجی مشتریان و راهنمایی اون ها برای استفاده از خدمات شرکت
  • تماس با مشتری های بالقوه و مذاکره برای استفاده از خدمات شرکت
  • ثبت اطلاعات تماس ها و درخواست های مشتریان در CRM
  • هماهنگی مداوم با واحدهای سازمان برای پیگیری نیازها و درخواست های مشتریان
مهارت های کلیدی مون چیه؟

  • آشنا به امور و فرآیندهای ارتباط با مشتریان
  • مبتکر,خلاق و ایده پرداز
  • ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به کاربران بر اساس آموزش های ارائه شده
  • ایجاد تعامل با مشتریان
  • شناسایی نیازهای مشتری، ارائه راه حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
  • ارائه پیشنهادات در جهت بهبود محصول بنا به نیاز و درخواست کاربران
  • ثبت اطلاعات و داده های دریافت شده از سمت کاربران
  • رسیدگی به شکایات و انتقادات کاربران
  • آشنایی با نرم افزارهای آفیس
  • روحیه انجام کار تیمی و عضویت در یک تیم
  • لحن و کلام مناسب برای ارتباطات تلفنی و متنی
  • روحیه کمک به افراد و همدلی خصوصاً در مورد کاربری که برای حل مسائل درمانی و سلامت خود با شما در ارتباط است
  • یاد گیرنده و مشتاق به پیشرفت فردی و تیمی
  • مسولیت پذیر و پیگیر 
  • تجربه پشتیبانی تلفنی یا فعالیت در مراکز تماس مزیت محسوب می شه

شرایط کاری مون چیه؟

  • روزهای کاری مون شنبه تا پنج شنبه (سه هفته شیفت شب و دورکار- یک هفته شیفت صبح و حضوری)
  • ساعت کاری مون از 15 تا 22 (شیفت صبح از ساعت 9 تا 17)
  • لوکیشن شرکت تقاطع خیابان های انقلاب و فلسطین و بسیار نزدیک به ایستگاه مترو تئاتر شهر

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 25 آبان 1403، ساعت 09:57