مسئولیت ها و وظایف اصلی:
بررسی و مشاوره محصول:
تحلیل نیازهای مشتری: ارتباط با مشتریان برای درک نیازهای فنی و شرایط فرآیندی آن ها.
بررسی دیتاشیت ها و مشخصات فرآیند برای انتخاب تجهیزات مناسب، از جمله: ولوها (Control Valves) فلومترها (Flowmeters) ترانسمیترها (Transmitters) سنسورها و تجهیزات ابزار دقیق دیگر
شناسایی محصولات و راهکارهای مناسب بر اساس نیازهای عملیاتی و بودجه مشتری.
سایزینگ و انتخاب محصول:
انجام سایزینگ تجهیزات مانند کنترل ولوها و فلومترها براساس مشخصات فرآیندی شامل فشار، دما، دبی جریان، نوع سیال و شرایط کاری.
استفاده از نرم افزارهای تخصصی سایزینگ تجهیزات (مانند Fisher ValSize، Emerson Flow Configurator، یا Conval) برای اطمینان از دقت و تطابق تجهیزات.
اطمینان از انطباق محصولات با استانداردها و الزامات صنعتی (مانند ISA، API، IEC).
فروش و پشتیبانی فنی:
تهیه پیشنهادات فنی (Technical Proposals) و اقتصادی (Commercial Proposals) برای مشتریان.
ارائه مشاوره فنی به تیم فروش برای پاسخگویی به سوالات یا درخواست های مشتریان.
پشتیبانی مشتری در مراحل قبل از فروش (Pre-Sales) و بعد از فروش (Post-Sales) شامل: پاسخ به سوالات فنی مشتریان.
رفع مشکلات یا اصلاح سیستم ها در محل مشتری (در صورت نیاز).
ارتباط با تامین کنندگان:
ارتباط با تامین کنندگان داخلی و خارجی برای بررسی ویژگی های فنی محصولات و تطبیق آن ها با نیاز مشتری.
دریافت دیتاشیت ها، کاتالوگ ها، و اطلاعات فنی تجهیزات از تامین کنندگان و ارائه آن به مشتریان یا تیم فروش.
آموزش و ارائه فنی:
برگزاری جلسات فنی برای آموزش مشتریان یا تیم فروش درباره انتخاب و عملکرد تجهیزات ابزار دقیق.
ارائه توضیحات و مستندات فنی جهت آگاهی مشتری از عملکرد و ویژگی محصولات.
مستندسازی و گزارش دهی:
تهیه و ارائه گزارش های فنی شامل نتایج سایزینگ تجهیزات، ویژگی های محصول، و پیشنهادات.
تهیه مستندات فنی کامل از دیتاشیت ها و مشخصات تجهیزات پیشنهادی.
مهارت ها و شایستگی های موردنیاز:
مهارت های فنی:
آشنایی با اصول ابزار دقیق و کنترل صنعتی شامل تجهیزات زیر: کنترل ولوها (Control Valves) فلومترها (Ultrasonic، Magnetic، Coriolis و Differential Pressure Meters) ترانسمیترها (دما، فشار، سطح، جریان) سیستم های کنترل و نظارت (DCS، PLC، SCADA)
توانایی سایزینگ تجهیزات با استفاده از نرم افزارهای تخصصی نظیر: Fisher ValSize، Conval و ابزارهای Emerson برای ولوها. Flow Configurator برای فلومترها.
آشنایی با استانداردهای ابزار دقیق (مانند ISA، API و IEC).
مهارت های فروش و ارتباطی:
توانایی توضیح مسائل پیچیده فنی به زبانی ساده برای مشتریان و تیم فروش.
مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتریان و تیم داخلی.
قدرت مذاکره و متقاعدسازی با استفاده از دانش فنی.
مهارت های تحلیلی و حل مسئله:
تحلیل شرایط فرآیندی مشتریان و ارائه راهکارهای مهندسی متناسب با نیاز آن ها.
عیب یابی مشکلات احتمالی در مراحل قبل یا پس از فروش تجهیزات.
مهارت های نرم افزاری:
آشنایی با نرم افزارهای طراحی و شبیه سازی مانند AutoCAD، Aspen HYSYS یا MATLAB (ترجیحی).
تجربه کار با نرم افزارهای سایزینگ و انتخاب تجهیزات.
مهارت های سازمانی:
مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف برای پاسخ به مشتریان در زمان مناسب.
مستندسازی دقیق اطلاعات فنی و فرآیندهای مرتبط با فروش یا سایزینگ.
الزامات شغلی:
تحصیلات:
کارشناسی یا کارشناسی ارشد در رشته های مرتبط با: مهندسی ابزار دقیق و کنترل مهندسی برق (گرایش کنترل یا ابزار دقیق) مهندسی مکانیک یا مهندسی شیمی با تجربه در ابزار دقیق
سابقه کاری:
حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط در زمینه ابزار دقیق یا فروش تجهیزات صنعتی.
زبان:
تسلط به زبان فارسی و آشنایی با زبان انگلیسی برای مطالعه کاتالوگ ها و دیتاشیت های فنی و مکاتبه با تامین کنندگان خارجی.
ویژگی های فردی موردنیاز:
علاقه به یادگیری و توانایی کار با محصولات و تکنولوژی های جدید.
داشتن روحیه مشتری مداری و توانایی حل مشکلات مشتری با رویکرد فنی.
دقت بالا و توجه به جزییات در ارائه راهکارها و مستندات فنی.
توانایی کار در محیط تیمی و همکاری با بخش های فروش و فنی.
مزایا و شرایط کاری:
حقوق رقابتی و متناسب با تخصص و سابقه.
امکان شرکت در دوره های آموزشی و دریافت گواهینامه های تخصصی.
همکاری در محیطی حرفه ای و پویا.
فرصت رشد و پیشرفت و ارتقاء به نقش های مدیریت فنی یا فروش.