Market Research Manager | Market Research Manager

ماموریت:
-مدیریت فعالیت های تحقیقات بازار برای ارائه اطلاعات تحقیقاتی مورد نیاز به مشتریان داخلی خود.
- رهبری فعالیت ها برای انعکاس مشتریان/بازخورد بازار در مورد محصولات/پیشنهادها/خدمات.
-مدیریت محک زدن فعالیت های mtnirancell در برابر رقبا در بازار.
-برای ارائه بینش عملی بر اساس اطلاعات مشتری مبتنی بر داده.

نقش ها و مسئولیت ها:
-به اهداف تحقیقات بازار و kpis را تعریف کنید و موارد اقدام را برنامه ریزی کنید تا اطمینان حاصل شود که تصویری جامع از بازار می تواند در واحدهای تجاری داخلی منعکس شود
-برای ارتباط با واحدهای تجاری و آژانس ها در پروژه های تحقیقات بازار.
-برای اجرای تبلیغات/کمپین نظرسنجی‌های اثربخشی برای بهینه‌سازی کمپین تبلیغاتی mtnirancell.
-ادغام داده‌های تراکنش/پایگاه‌داده با نتایج نظرسنجی برای ارائه یک نمای جامع از بازار.
-عملکرد به عنوان در nps، bht و موضوعات مرتبط با تحقیق با mtn group.
-برای ارائه پیش بینی ها در مورد nps و bht و تجزیه و تحلیل بهبود آنها.
- انجام تحقیق در مورد پیشنهادات و ارزش های پیشنهادی mtnirancell.< br>- انجام تجزیه و تحلیل تقسیم بندی و خوشه بندی بر روی داده های بازار و ارائه گزارش های مرتبط
- همکاری با تیم ها و آژانس های مربوطه برای درک روندها، چشم انداز، رقبا و مصرف کنندگان، در سراسر کسب و کار ارتباط برقرار می کنند و اقدامات کلیدی را شناسایی می کنند.
-برای شناسایی نیازهای تحقیقاتی و تحلیلی در پرتو اهداف استراتژیک دسته ها و زیرمجموعه ها.
- رهبری و مدیریت همه تحقیق، شناسایی اقدامات کلیدی که بر عملکرد کسب و کار تأثیر دارند.
- ایجاد و حفظ ppps تحقیقات بازار که از همسویی بین سهامداران کلیدی اطمینان حاصل می کند.
- مدیریت آژانس های تحقیقاتی و داده ها منابعی برای اطمینان از تحویل با کیفیت الزامات.
-ارائه ورودی ها در مورد تهیه بودجه تحقیق، طرح تجاری، بینش مشتری و تیم های تجربه.
-مدیریت جمع آوری و تجزیه و تحلیل رفتار کاربر از طریق آزمایش های آنلاین (الف/ b testing)، تجزیه و تحلیل گوگل، مطالعات معیار، مطالعات آزمایشگاهی و نظرسنجی.
-برای درک و ترکیب الزامات فنی و تجاری پیچیده در تحقیقات و حمایت از یافته های تحقیقاتی برای مخاطبان مختلف از طریق مکتوب گزارش ها و ارائه های شفاهی.
-مدیریت مذاکرات با فروشندگان برای اطمینان از قیمت گذاری و ارائه خدمات بهینه.
-مدیریت ارزیابی فروشندگان بر اساس معیارهای از پیش تعریف شده، از جمله بینش نظرسنجی nps و bht، کیفیت و هزینه- اثربخشی، و همکاری با کمیته مناقصه برای انتخاب مناسب ترین فروشنده برای نیازهای تجاری.

آموزش:
-ba در تجارت (بازاریابی / ارتباطات) یا در آمار/ریاضی/اقتصاد
- مدرک mba یک تجربه مزیت است

:
- حداقل 3 سال تجربه در زمینه تخصصی. با تجربه در سرپرستی دیگران
-تجربه کار در یک سازمان متوسط

شایستگی های فنی:
-تجسم و ارائه داده ها
-سواد انگلیسی
-مدیریت افراد
-تحقیق و توسعه
-هوش بازار
-تحقیق بازار
-ردیابی سلامت برند

رفتار شایستگی ها:
-اجرای
-کوچینگ
-تصمیم گیری عملیاتی
-بهبود مستمر
-نظارت بر اطلاعات
- تفویض اختیار و توانمندسازی
-هدایت موفقیت تیم
-آماری تجزیه و تحلیل

---

Mission:
-To manage market research activities to deliver required research information to its internal clients.
-To lead activities for reflecting customers/market feedback about products/offers/services.
-To manage benchmarking MTNIrancell activities against competitors in the market.
-To provide actionable insights based on data-driven customer information.

Roles & Responsibilities:
-To define market research targets and KPIs and plan action items to ensure a holistic picture of the market can be reflected in internal business units
-To interface with business units and agencies on market research projects.
-To run advertisement/campaign effectiveness surveys to optimize the advertisements MTNIrancell campaign.
-To merge the transactional data/ database with survey results to give a comprehensive market view.
-To act as SPOC in NPS, BHT, and research related matters with MTN Group.
-To provide forecasts on the NPS, and BHT and conduct analysis on their improvements.
-To conduct research on offers and value propositions of MTNIrancell.
-To conduct segmentation and clustering analysis on market data and provide related reports
-To collaborate with the relevant teams and agencies to understand the trends, landscape, competitors, and consumers, communicate across the business & identify key actions to take.
-To identify research and analytics needs in light of the strategic objectives of categories and sub-categories.
-To lead and manage all research, identifying the key actions that have an impact on business performance.
-To establish and maintain the market research PPPs ensuring alignment across key stakeholders.
-To manage research agencies and data sources to ensure quality delivery of requirements.
-To provide inputs on the preparation of the research budget, business plan, customer insight, and experience teams.
-To manage collecting and analyzing user behavior through online experiments (A/B testing), Google Analytics, benchmark studies, lab studies, and surveys.
-To understand and incorporate complex technical and business requirements into research and advocate research findings to diverse audiences through written reports and verbal presentations.
-To manage negotiations with vendors to ensure optimal pricing and service delivery.
-To manage vendors’ evaluation based on pre-defined criteria, including NPS and BHT survey insights, quality, and cost-effectiveness, and collaborate with the tender committee to select the most suitable vendor for business needs.

Education:
-BA in Commerce (Marketing / Communication) or in Statistics/ Mathematics/ Economics
-MBA degree is an advantageous

Experience:
-Minimum of 3 years’ experience in an area of specialization; with experience in supervising others
-Experience working in a medium organization

Technical Competencies:
-Data Visualization & Presentation
-English Literacy
-People Management
-Research and Development
-Market Intelligence
-Market Research
-Brand Health Tracking

Behavioral Competencies:
-Execution
-Coaching
-Operational Decision Making
-Continuous Improvement
-Monitoring Information
-Delegation and Empowerment
-Guiding team Success
-Statistical Analysis