نشان کن
کد آگهی: KP4920747000
استخدام سرپرست خدمات پس از فروش (موبایل)
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/0db68e8e-0f60-11ea-80f6-26a4da5b8340_7d15cfd9-5fda-4d7c-887b-6c444c507360/main.png)
کسری پارس | Kasra Pars
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
مهارت‌های مورد نیاز:
خدمات پس از فروش
Microsoft Office
ارائه گزارش
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما در کسری پارس به دنبال سرپرست خدمات پس از فروش با سابقه در صنعت موبایل و لوازم جانبی هستیم. اگر در این حوزه تجربه دارید و توانایی مدیریت تیم و فرآیندهای خدمات پس از فروش را دارید، این موقعیت برای شما مناسب است.
شرح وظایف:
- مدیریت و نظارت بر تیم خدمات پس از فروش برای ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان
- برقراری ارتباط با مشتریان پس از فروش و اطمینان از رفع نیازها و مشکلات آن‌ها
- پیگیری و کنترل روند رسیدگی به مشکلات مشتریان از ثبت درخواست تا حل نهایی
- بررسی و تجزیه‌وتحلیل گزارش‌های فنی و عملیاتی جهت بهبود فرآیندهای خدمات پس از فروش
- هماهنگی با تیم‌های فنی و تعمیرات برای رفع مشکلات محصولات و ارائه راهکارهای مؤثر
- بررسی شکایات و نارضایتی‌های مشتریان و ارائه راهکارهای بهبود رضایت مشتریان
- آموزش و هدایت تیم خدمات پس از فروش برای ارتقای سطح عملکرد و بهره‌وری
- تهیه و ارائه گزارش‌های مدیریتی درباره روند و کیفیت خدمات ارائه‌شده
شرایط احراز:
- حداقل 5 سال سابقه کار در حوزه خدمات پس از فروش موبایل و لوازم جانبی
- تجربه در مدیریت و سرپرستی تیم خدمات پس از فروش
- مهارت‌های عالی در مدیریت تیم، برنامه‌ریزی و حل مشکلات
- توانایی در تجزیه‌وتحلیل داده‌های خدمات پس از فروش و ارائه راهکارهای بهبود
- تسلط به نرم‌افزارهای آفیس (اکسل، پاورپوینت، ورد)
- آشنایی کامل با محصولات موبایل و فرآیندهای تعمیر و خدمات پس از فروش
مزایا:
- بیمه درمان تکمیلی
- کمک‌هزینه ناهار سازمانی
- کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی
- ساعت کاری منعطف
- وام سازمانی
- ارزاق سازمانی
محل شرکت : خیابان مطهری نرسیده به شریعتی
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
چهارشنبه 22 اسفند 1403، ساعت 14:16