نشان کن
کد آگهی: KP3520726895

کارشناس ارتباط با مشتریان - خانم

در کرج - گوهردشت
در وبسایت جاب ویژن  (2 روز پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام‌وقت
جنسیت:  خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Excel
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 تا 17:30 و پنجشنبه ها 9 تا 13
متن کامل آگهی:
نقش کارشناس ارتباط بامشتریان (CRM) پاسخگویی به تماس های مشتریان و ارائه راهنمایی به آنها، ثبت اطلاعات و ارائه گزارشات می باشد. بطور کلی شما با پاسخگویی تلفنی به مشتریان بیرون سازمانی و درون سازمانی و ثبت اطلاعات وقایع و تدوین گزارشات مربوطه نقش کلیدی در پیشبرد اهداف سازمان خواهید داشت.
شرح وظایف و مسئولیتها:
• پاسخگویی به تماس های مشتریان و راهنمایی مشتریان
•طرح ریزی شکایات و انتقادات و پیشنهادات ارجاع داده شده به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
•ثبت اطلاعات مشتریان جدید دریافتی از واحد فروش در نرم افزار CRM سازمان
•بررسی اطلاعات مشتریان قدیمی دریافت شده از واحدهای سازمان و اصلاح موارد مورد نیاز در نرم افزار سازمان CRM
•پیگیری تماسها
شایستگی‌های تخصصی:
•تسلط بر اصول و فنون مذاکره
•توانایی برقراری ارتباط موثر
•توانایی حل مسئله
•توانایی تهیه، تجزیه و تحلیل و ارائه گزارشات
•توانایی کار با Excel

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
پنج‌شنبه 20 تیر 1404، ساعت 09:11