کارشناس پشتیبانی فنی

تیم افزونه نویس، محیطی پویا و دوستانه برای علاقه‌مندان به فن‌آوری دیجیتال و اینترنت است که فضایی ایده‌آل برای رشد و یادگیری فراهم کرده است. در حال حاضر، به دنبال همکاری پرتلاش و باانگیزه برای جایگاه کارشناس فنی هستیم؛ فردی که نه‌تنها مهارت‌ها و دانش لازم برای این نقش را دارد، بلکه با اشتیاق فراوان به دنبال رویارویی با چالش‌های جدید و ارائه بهترین خدمات به مشتریان است.


اگر در کنار تخصص، اشتیاق برای یادگیری و روحیه حل مسئله دارید، ما مشتاقانه منتظر حضور شما در تیم افزونه نویس هستیم.
همکار جدید لازم است ویژگی‌های زیر را داشته باشد:


روابط عمومی بالا، صبوری، حفظ آرامش و احترام در ارتباط با مشتریان
توانایی رفع مسائل و آشنایی کامل با خدمات حوزه هاستینگ
آشنایی کامل با WHMCS
تسلط بر مفاهیم شبکه
تسلط بر کنترل پنل‌های هاستینگ cPanel، Plesk و ...
آشنایی با کامندهای پر کاربرد لینکوس (داشتن سطح LPIC1 مزیت محصول میشود)
تسلط بر مفاهیم مجازی سازی
تسلط به زبان انگلیسی

داشتن موارد زیر مزیت محصوب میشه:


3سال سابقه کار مرتبط
آشنایی یا تسلط بر دوره هایCCNA، CCNP, CCIE, MTCNA, MCSA, MCSE
آشنایی با syntax  زبان‌های برنامه نویسی مانند PHP  و Python

شرح وظایف شما:


رسیدگی به درخواست‌های فنی مشتریان شرکت از طریق سیستم تیکت
پاسخگویی به تماس های تلفنی
بررسی و پیگیری ایرادات سرور های اختصاصی، ایرادات سطح بالای سرور های هاست مانند مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری ،راه اندازی مجدد سرور، پیگیری با مراکز داده و …
برطرف سازی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سرور
نصب سیستم عامل و کنترل پنل سرور های اختصاصی

شرایط کاری:


حقوق: 12 میلیون تومان به بالا
بیمه تامین اجتماعی
امکان دورکاری
اضافه کاری تسک محور 
ساعت کاری از 10 الی 19 در روزهای شنبه تا چهارشنبه


اگر حس می‌کنید که می‌توانید در این نقش موفق باشید و به تیم افزونه نویس اضافه شوید، منتظر دریافت رزومه شما هستیم.