تحلیل داده‌های فروش و بهینه‌سازی کسب‌وکار آنلاین

ما به یک تحلیلگر فروش (Sales Analyst) با تجربه نیاز داریم تا عملکرد فروش در پلتفرم فریلنسری ما را بررسی کرده و بینش‌های قابل اجرا ارائه دهد. هدف اصلی، شناسایی فرصت‌های رشد، بهینه‌سازی قیف فروش و بهبود بازدهی کانال‌های بازاریابی است. وظایف اصلی مورد انتظار: ردیابی و تحلیل عملکرد محصول: تجزیه و تحلیل دقیق فروش بر اساس محصول/سرویس، زمان (ساعتی، روزانه، ماهانه) و دسته‌بندی‌ها. شناسایی محصولات و سرویس‌های پرفروش و کم‌فروش (Top & Bottom Performers). تحلیل منابع ترافیک و کانال‌های فروش: بررسی اینکه مشتریان از کدام منابع (گوگل، تبلیغات، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل) وارد شده‌اند و نرخ تبدیل (Conversion Rate) هر کانال چقدر است. محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) کمپین‌های مختلف. تحلیل رفتار مشتری (Customer Behavior Analysis): تجزیه و تحلیل نرخ خروج (Bounce Rate) و نرخ رهاسازی سبد خرید (Cart Abandonment Rate). محاسبه و تحلیل ارزش طول عمر مشتری (CLV - Customer Lifetime Value) و هزینه جذب مشتری (CAC - Customer Acquisition Cost). تهیه گزارش‌های منظم: ایجاد داشبوردهای فروش قابل فهم و به‌روزرسانی گزارش‌های هفتگی/ماهانه برای مدیریت. پیش‌بینی فروش آتی بر اساس داده‌های گذشته و روندهای فصلی. 💡 مهارت‌های کلیدی مورد نیاز تخصص در Google Analytics 4 (GA4) و سایر ابزارهای ردیابی (مثل Hotjar). تسلط به نرم‌افزارهای صفحه گسترده (مانند Excel/Google Sheets) برای مدل‌سازی داده‌ها. تجربه با ابزارهای داشبوردسازی (مثل Power BI یا Tableau). آشنایی با اصول بازاریابی دیجیتال و مدل‌های Attribution. توانایی ارائه بینش‌های عملی (Actionable Insights) از داده‌ها. قدرت حل مسئله و تفکر تحلیلی قوی.