عیب یابی و رفع مشکل کرون جاب در وردپرس

سلام. سایت فروشاهی وردپرسی داریم که در اون از افزونه هم ارز استفاده میکنیم برای بروز نگه داشتن قیمتها متاسفانه بعد از آپدیت اخیرشون به مشکل عدم بروزرسانی برخورد کردیم و باتوجه به ارتباط گرفتن با پشتیبانشون این مشکل رو نتونستن حل کنند و فرمودند که مشکل از عملکرد کرون جاب های سایتتون هست که بدرستی عمل نمیکنه و اصلاحش کنید(ما با مجموعه هاست مون هم ارتباط گرفتیم و گفتند باید برنامه نویس مشکل رو حل کنه) خواستم ببینم از دوستان برنامه نویس در این حوزه کسی آشنایی داره برای رفع وحل این مشکل؟؟؟ ممنون این جواب پشتیبانی هاست هست: جواب هاست : با عرض ادب و احترام به اطلاع میرسانیم کدهای موجود در فایل htaccess می‌توانند باعث محدودیت در اجرای فایل cron شوند به ویژه زمانی که cron از طریق فراخوانی URL اجرا می‌شود، و قوانین مربوط به redirect و compression یا cache دسترسی به فایل cron را مختل می‌کنند، ما به منظور بررسی این موضوع یک فایل htaccess آزمایشی ایجاد نمودیم و مشاهده شد که فایل cron بدون مشکل و به درستی فراخوانی شد. مشکل موجود در اجرای cron می‌تواند ناشی از تنظیمات خاص فایل htaccess اصلی باشد و لازم است که قوانین موجود بازبینی و در صورت لزوم اصلاح شوند تا تداخل با اجرای cron به طور کامل برطرف شود. در حال حاضر با توجه به عدم آشنایی ما با ساختار سایت شما، نیاز است مورد را از طریق یک متخصص طراح و برنامه‌نویس وب‌سایت و یا ارائه‌دهنده افزونه خود پیگیری نمایید تا مشکل از سمت برنامه سایت شناسایی و برطرف گردد. سپاس