طراحی بانک اطلاعات مشتریان

بانک اطلاعات مشتریان شامل بخشهای زیر: بخش اطلاعات هویتی دفتر مرکزی و کارخانه از قبیل نام - آدرس - سایت - راههای ارتباطی - نام و مشخصات افراد مرتبط - .... بخش دسته بندی که شامل گروه های اصلی و سه لایه زیر گروه بخش اطلاعات فنی و بازرگانی از قبیل تصاویر کارتهای ویزیت و کاتالوگ و اطلاعات قنی جانبی بدست آمده از سایت شرکت و منابع دیگر در اینترنت بخش موجودی که از کالاهای قابل فروش تشکیل شده و این اطلاعات باید در موجودی کل قابل بهره برداری باشد. بخش نیاز ها که از درخواستهای آن مشتری تشکیل شده و این اطلاعات باید در لیست کلی نیازها قابل استفاده باشد. بخش مکاتبات و پیگیری ها که حاوی فایلها و نامه ها و نتایح آن می باشد.