تیم پشتیبانی شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای شیفت تعطیلات تیم پشتیبانی خود است. اگر فکر میکنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه مندید و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارید ما خیلی خوشحال می شویم شما را در پارس پک ببینیم.
شرح وظایف و مسئولیت ها :
- با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می باشد، لذا پاسخگوئی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می گردد.
- برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
- رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل : mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
- پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان
توانمندی های مورد نیاز:
- مسلط به سیستم عامل لینوکس از قبیل centos و Ubuntu و cloudlinux در سطح LPIC 2
- تسلط کامل به کنترل پنل های هاست از قبیل، cpanel، دایرکت ادمین، پلسک و..
- توانایی مدیریت سرویس های تحت وب، از قبیل وب سرور، DNS، دیتابیس، mail در پلتفرم های مختلف
- توانایی نصب ، راه اندازی ، راهبری سرویس های رایج مانند انواع وب سرویس(Apache, Ngnix)، ایمیل، انواع دیتابیس(MySQL, MSSQL)، DNS و همچنین کنترل پنل های رایج بر روی سرور ها کاربران
- توانایی عیب یابی و رفع مشکلاتی مانند لود بالا و یا عدم ارسال ایمیل در سرورهای لینوکسی و ویندوزی
- توانایی نصب، پیاده سازی و عیب یابی CMS ها مانند WordPress، Perstashop، Joomla و ...
- آشنایی با راهکارهای Cloud Computingو مجازی سازی از قبیل XEN، KVM، ESXI و ...
- آشنایی با ابزار های مانیتورینگ مانند Zabbix, Cacti, PRTG و...
- آشنایی با ابزارهای مدیریت هاست مانند WHMCS و ...
- آشنایی با HTML، CSS ، Js و PHP
- آشنایی با Bash Scripting در سیستم عامل لینوکس
- دانش شبکه در سطح Network+ و CCNA
- توانایی مدیریت زمان در پاسخگویی، عیب یابی و حل مشکلات کاربران
- حداقل دو سال سابقه System Administration در محیط وب هاستینگ
- سن 24-35
روزها و ساعات کاری:
پنجشنبه+ جمعه و کلیه روزهای تعطیلات رسمی، از 8 صبح الی 21، یا از 11 صبح الی 24 + یک روز در هفته از ساعت 9 صبح الی 22
مزایای همکاری با پارس پک:
- دورکاری
- حقوق مناسب
- بیمه تکمیلی با بهترین پوشش درمانی
- متدهای به روز گیمیفیکشن جهت تعیین پاداش
- فرصت کسب تجربه در کنار یک تیم حرفه ای و صمیمی
- محیط کاری امن و ایجاد زمینه لازم جهت رشد و پیشرفت
حوزه کاری : ارائهدهندهی خدمات دیتاسنتر، رایانش ابری و هاستینگ
فرهنگ کاری شرکت پارسپک:
فرهنگ پارسپک، فرهنگ رشد و بلند پروازی است. ما صمیمانه و همدلانه بستری فراهم میکنیم که به شما در رسیدن به رویای حرفهایتان کمک کند؛ چرا که عمیقا بر این باوریم که با رشد، پیشرفت و ارتقاء تک تک افراد، این خانوادهی پارسپک است که به کمال میرسد.
در همین راستا، این فرصت را فراهم میکنیم تا در کنار مدیران حرفهای، دلسوز و با اخلاق، دوستان و همکاران متخصص، خلاق و جوان، پیوسته به روز و در حال یادگیری در زمینهی مورد علاقهی خود باشید.
ما بر این باوریم که نیروی انسانی، از اصلیترین سرمایههای پارسپک بوده و در همین راستا، در تلاشیم با ایجاد شرایط مناسب، فضایی امن و دوستانه، محیطی صمیمی و همدل به بهبود روحیه، ایجاد انگیزه و شادابی توام با رشد و افزایش تخصص و دانش حرفهای عزیزانمان در خانوادهی پارسپک کمک کنیم.