کارشناس پشتیبانی فنی | Technical Support Specialist

شرح شغل و مسئولیت‌ها:

• پاسخ به پرسش‌های فنی در حوزه نظارت تصویری و راهنمایی مشتریان برای انتخاب محصول مناسب.
• ارائه گزارش‌های مکتوب و اخذ بازخورد از فعالیت‌های انجام شده.

شرایط احراز:

• آشنایی با مفاهیم اولیه شبکه و IP.
• آشنایی با محصولات دوربین مداربسته، دستگاه ضبط تصاویر، آیفون تصویری، مانیتورهای صنعتی و ویدئو وال.
• توانایی ارائه خدمات مشاوره فنی به مشتریان.
• محدوده سنی: 25 تا 35 سال.
• مدرک تحصیلی در رشته‌های کامپیوتر، فناوری اطلاعات یا مهندسی برق.
• مسلط به ورد، اکسل و پاورپوینت.
• سطح بالاتر از حد متوسط در زبان انگلیسی.

شایستگی‌های عمومی:

• صبور و با حوصله.
• مسئولیت‌پذیر و منظم.
• فن بیان قوی.
• قابلیت برقراری ارتباط شفاف و موثر.
• پیگیر و دقیق.

Job Description and Responsibilities:
- Familiarity with the basic concepts of network and IP
- Familiarity with CCTV products, image recorders, video iPhones, industrial monitors and video walls
- Ability to provide technical consulting services to customers
- Answering technical questions in the field of video surveillance and guiding customers to choose the right product
- Providing written reports and receiving feedback from the activities performed


General competencies:< - Patient and patient
- Responsible and orderly
- Strong expression skills
- Ability to communicate clearly and effectively
- Persistent and accurate
Age range : 25 to 35 years.
Education degree in computer, information technology or electrical engineering. Proficient in Word, Excel and PowerPoint. Above average level in English.