کارشناس پشتیبانی نرم‌افزارهای مالی | Financial Software Support Expert

شرح شغل:

• پاسخگویی به مشتری باید از همه راه‌های ارتباطی شامل تلفن، ایمیل، واتس‌اَپ و سایت باشد.
• تمامی خدمات ارائه شده برای مشتری را با توجه ضوابط مجموعه ثبت و بایگانی کند.
• با تمامی کارشناسان و افراد مرتبط در حوزه پاسخگویی به مشتریان ارتباط و تعامل داشته باشد.

شرایط احراز:

• اطلاعات کاملی راجع به سیاست‌های کلی مجموعه و ضوابط و خدمات مورد نیاز برای ارائه به مشتری داشته باشد.

Customer accountability must be in all ways of communication including telephone, email, WhatsApp, site, etc.

Register and archive all the services provided to the customer according to the criteria of the collection.

have complete information on the general collection policies and the criteria and services needed to submit to the customer.