کد آگهی: KP5312305116

استخدام مدیر صدای مشتری

تدبیر آسان ترقی تات | Taat

در تهران

در وبسایت جابینجا (چهارشنبه 9 خرداد 1403)

اطلاعات شغل:

نوع همکاری: تمام وقت

مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی

مهارت‌های مورد نیاز:

مدیریت

ارتباط با مشتری

امورمشتریان

بازه حقوق: از 24,000,000 تومان

پرداخت‌ها: از ۲۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

متن کامل آگهی:

ما در مجموعه تات بدنبال جذب یک مدیر توانمند و با سابقه در حوزه آموزش جهت رسیدگی به صدای مشتری و پشتیبانی از خدمات ارائه شده به آنها می باشیم.
اگر تجربه کافی را در این حوزه دارید بیصبرانه منتظر در یافت رزومه های شما می باشیم.

" داشتن تجربه در صنعت آموزش از الزامات پذیرش شما برای این موقعیت شغلی می باشد"

شرح وظایف :

نگارش سرفصل آموزشی تیمهای تحت نظارت
نظارت بر توسعه درخت دانش و کنترل پاسخ های داده شده به مشتریان
تنظیم مجموع سوالات متداول در درخت دانش ، طراحی خبرنامه های ماهیانه ، تنظیم ایمیل ها یا متون اطلاع رسانی درست و مشخص برای هر متقاضی ، طراحی اینفوگرافی های مسیر مشتری
تکمیل گنجینه سوالات متداول مشتری با همراهی واحد تولید محتوا
ارتباط مستمر با تیم با واحدهای فروش سازمانی ، فروش، قرارداد ، حسابداری فروش و ... جهت بهبود فرایند سفر مشتری
ارائه گزارشات روزانه به مدیر عامل
کنترل و تکمیل مدارک مربوط به قرار دادهای تنظیم شده توسط واحد قرار دادها
ارتباط موثر با مشتریان و همراهی آنان در طول مسیر دریافت خدمات موسسه
تدوین و طراحی فرایند ها و گردش کار مربوط به سفر مشتری از زمان برقراری ارتباط تا تحویل خدمت
طراحی متدولوژی کنترل اثر بخشی فرایند ها و کمپین های وفاداری برای بهبود و توسعه خدمات
انتقال مشکلات ایجاد شده به مشتریان در طول فرایند دریافت خدمت و پیگیری موضوع تا رفع کامل مشکل

شرایط احراز:

تسلط کامل به نرم افزارهای آفیس مخصوص اکسل
توانایی بالا در انجام مکاتبات اداری
توانایی بالا در مدیریت و نگهداری و توسعه تیم تحت نظارت
تسلط کافی برروی یکی از CRM های موجود در بازار
دانش برنامه ریزی استراتژیک
تسلط کافی در تدوین گزارشات و انجام مکاتبات اداری
توانایی کار بر روی پروژه های متعدد
سازگار با تغییرات محیطی
مهارت های ارتباطی و مذاکره عالی
مسلط به اصول مدیریتی

ساعات کاری موسسه:
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 و پنجشنبه ها تا ساعت 15
محدوده اقدسیه

مزایای همکاری با موسسه :

دوره های آموزشی
حقوق ثابت ماهیانه
تسهیلات رفاهی و کافی شاپ مجموعه

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار

توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.

گزارش مشکل آگهی

تماس با کارفرما

این آگهی رو برای دیگران بفرست

نشان کن

گزارش مشکل آگهی

جستجوهای مرتبط

استخدام مدیرعامل در تهران ( مدیرعامل تهران )

استخدام کارشناس شبکه های اجتماعی در تهران ( کارشناس شبکه های اجتماعی تهران )

استخدام کارشناس فروش در تهران ( کارشناس فروش تهران )

استخدام تولید محتوا در تهران ( تولید محتوا تهران )

استخدام حسابدار در تهران ( حسابدار تهران )

مدیرعامل

استخدام مدیر صدای مشتری

اطلاعات شغل:

متن کامل آگهی:

اطلاعات تماس:

جستجوهای مرتبط