کارشناس پشتیبانی فروش

- پاسخ به سوال‌های مشتریان درباره قیمت و موجودی و هم‌زمان کمک به آن‎ها در انتخاب محصول مناسب
- تماس با مشتری برای توضیح این‌که چگونه محصول‌ها یا خدمات شرکت نیازهای آن‌ها را تامین می‌کند
- پیگیری بازخورد محصولات از مشتریان
- رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه‌ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان
- نگه‌داری سوابق مشتریان برای تعامل با آن‌ها
- ثبت داده‌‌ها برای ‌سنجش‌هایی مثل میزان فروش و بازده
- گزارش مشکل‌ها و فعالیت‌های غیرعادی به سرپرستان
- همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فروش
- مسلط به برنامه اکسل و تهیه گزارشات های هفتگی یا ماهانه