مدیر شعبه | Branch Manager

مدیر شعبه ماهدشت (البرز)؛

شرح شغل:

• مدیریت بر عملکرد کارکنان شعبه
• نظارت بر رویه پایش رضایت مشتری و تجمیع نظرات مشتریان
• نظارت بر صحت اجرای فرایند های داخلی
• مدیریت فنی تعمیرات در سایت طبق قراردادها از طریق کنترل و نظارت بر پیشرفت دستورکارهای جاری در سایت مشتری
• ارزیابی و ارائه پیشنهادات و برنامه ریزی اقدامات مربوط به تعمیرات پیشگیرانه به مشتری
• مدیریت داخلی ادارات سرویس شامل:
• نظارت بر برنامه ریزی و بکارگیری بهینه تکنسین های حاضر در ادارات سرویس در پروژه های جاری
• برنامه ریزی نیروی انسانی ادارات سرویس
• ارزیابی عملکرد تکنسین های ادارات سرویس
• نظارت بر ارزیابی دوره ای: شامل تهیه و ارائه مستندات و برنامه ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی

شرایط احراز:

• سابقه مدیریت در صنعت خودرو و ماشین‌آلات به ویژه ماشین‌آلات سنگین.
• سطح بالاتر از متوسط در زبان انگلیسی. 
• مهارت‌های رهبری.
• تفکر تحلیلی.
• توانایی برنامه‌ریزی و سازماندهی.
• مدرک تحصیلی: کارشناسی و بالاتر( مهندسی مکانیک یا مهندسی برق).
• حداکثر پنج سال سابقه کاری در حوزه مرتبط.

Adaptation of Customer Service Standards and Customer Support Standards set by Caterpillar Administrative and Supervisory Company and applications.
Technical Cooperation with Branch Service Branch Managers
Planning Service Facilities for Maintenance, Fleet Vehicles and Tool Design (Investment)
CSA annual contracts, evaluation, GP calculation, negotiation and finalization of contracts
ISQI Contract Management, Production and Evaluation of Customer Terms