دستیار مدیر محصول | Associate Product Manager

نمای کلی شغل:

به عنوان یک متخصص محصول، شما مسئول مدیریت نیازهای کاربر یا مشتری خواهید بود. تمرکز اصلی شما این است که اطمینان حاصل کنید که محصولات نیازهای کاربر را برآورده می کنند، همکاری نزدیک با مدیر محصول و تیم پشتیبانی مشتری، و ارائه راه حل های نوآورانه برای بهبود تجربه کاربر.

مسئولیت های کلیدی:

• شناسایی نیازهای کاربر و انتظارات و تبدیل آنها به ویژگی های محصول قابل اجرا.
• تجزیه و تحلیل بازخورد کاربر و نظارت بر عملکرد محصول برای شناسایی نقاط قوت و ضعف.
• تهیه و نگهداری مستندات مرتبط با محصول، از جمله راهنماهای ویژگی، راهنماها و دستورالعمل‌های استفاده.
• همکاری نزدیک با تیم‌های محصول، فروش و پشتیبانی مشتری برای اطمینان از همسویی بین نیازهای مشتری و ویژگی‌های محصول.
• سازماندهی جلسات آموزشی و ارائه اطلاعات محصول به تیم های داخلی.
• تولید و ارائه گزارش بر اساس نیازهای مشتری برای اطمینان از برآورده شدن موثر نیازهای آنها.
• نظارت بر نیازهای کاربر و ارائه گزارش های منظم به مدیر محصول.
• تست محصولات قبل از تحویل به مشتریان.


نیازها:

• حداقل 2 سال تجربه در مدیریت یا تجزیه و تحلیل محصول.
• مستندات قوی و مهارت های ارتباطی برای انتقال مفاهیم به تیم های مختلف.
• تسلط به روش ها و ابزارهای مدیریت پروژه مانند jira.
• تسلط بر اکسل برای ایجاد گزارش.
• آشنایی با فناوری های وب مانند html، css و apis.
• عالی مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف در محیط های پویا.
• آشنایی با اصول طراحی محصول، تجربه کاربری (ux) و رابط کاربری (ui).

Job Overview:

As a product specialist, you will be responsible for managing user or customer needs. Your primary focus will be ensuring products meet user needs, closely collaborating with the product manager and customer support team, and delivering innovative solutions to enhance the user experience.

Key Responsibilities:

• Identify user needs and expectations and translate them into actionable product features.
• Analyze user feedback and monitor product performance to identify strengths and weaknesses.
• Prepare and maintain product-related documentation, including feature guides, manuals, and usage instructions.
• Work closely with product, sales, and customer support teams to ensure alignment between customer needs and product features.
• Organize training sessions and provide product information to internal teams.
• Generate and provide reports based on customer requirements to ensure their needs are met effectively.
• Monitor user needs and provide regular reports to the product manager.
• Test the products before delivery to the customers.

Requirements:

• At least 2 years of experience in product management or analysis.
• Strong documentation and communication skills to convey concepts to various teams.
• Proficiency in project management methodologies and tools such as Jira.
• Proficiency in Excel to create reports.
• Familiarity with web technologies like HTML, CSS, and APIs.
• Excellent time management and task prioritization in dynamic environments.
• Familiarity with product design principles, user experience (UX), and user interface (UI).