کارشناس ارتباط با مشتریان (CRM)

ناتژی برندی تازه تاسیس و پر انرژِی می باشد که در زمینه فروش آنلاین آجیل و تنقلات در رنگ ها و طعم های جدید فعالیت دارد.ناتژی به دنبال تغییر نگرش مخاطبان با تاکید بر سلامتی و انرژی آفرینی می باشد.

وظایف اصلی شغل

1. پاسخگویی و رسیدگی به درخواست ها، انتقادات، پیشنهادات و شکایات مشتریان و مصرف کنندگان
2. مستندسازی کلیه ارتباطات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ گویی بهتر به مصرف کننده
3. انجام ارزیابی دوره ­ای از رضایت مصرف کنندگان و مشتریان
4. تهیه گزارش های دوره ای به فراخور نیاز
5. ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست 

مهارت ها

1. خوش برخورد
2. دارای مهارت مذاکره و فن بیان قوی
3. مسئولیت پذیر
4. دقیق ، منظم و پیگیر در امور سفارشات 
5. دارای روحی کاری تیمی 
6. توانایی حل مسئله و مدیریت بحران
7. منعطف و کنترل هیجان و استرس در شرایط کاری خاص
8. آشنا به نرم افزار CRM
9. آشنایی کامل با محیط Word و Excel