شرح وظایف:
• همکاری و تسلط در پیاده سازی سیستم سرویس دسک (ServiceDesk Plus Endpoint Central )
• پاسخگویی به درخواست های کاربران از طریق سیستمهای تیکت به صورت تلفنی و حضوری
• عیب یابی و رفع مشکلات رایانه های کاربران در محل
• مدیریت سیستم عامل ویندوز، پیاده سازی و رفع مشکلات Active Directory
• همکاری با تیم شبکه در حل مشکلات فنی
• نگهداری و رفع مشکلات زیرساخت شبکه روترها، سوئیچها، فایروال ها،
• تولید مستندات فنی و به روز رسانی سرویس دسک
• بروزرسانی و ارتقای سخت افزاری و نرم افزاری شبکه
• ارائه پشتیبانی و مشاوره فنی به کاربران
• پیکربندی و مدیریت سیستم عامل در شبکه و نصب نرم افزارهای مرتبط
• نصب، پیکربندی و تست کردن امنیت شبکه به صورت نسبی
• آموزش نحوه استفاده از سامانه ها به پرسنل سازمان
• پشتیبانی از اتوماسیون و سامانه های موجود در مجموعه فراپخت
• پشتیبانی سرویس VoIP
• پشتیبانی دوربین ها
الزامات:
• مدرک تحصیلی:اهمیتی ندارد
• حداقل 3 سال تجربه کاری در حوزه شبکه و پشتیبانی Desk Help
• آمادگی برای سفرهای کاری به شعبه های دیگر
•امکان اضافه کاری
•جنسیت ترجیحا آقا