استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

کارخانه کیانام ارتباط تولید کننده محصولات اسفیورد، پر فروش ترین دوربین مداربسته و مودم سیمکارتی ایران از چند نفر همکار جدید در واحد امور مشتریان و پشتیبانی تلفنی دعوت به همکاری می نماید، تا در کنار تیم ما رشد کرده و تجربه یک کار تخصصی و حرفه ای را داشته باشید
(محل کار در دفتر مرکزی در قلب تهران)

مزایا:
حداقل مبلغ حقوق 15 میلیون تومان
امکان دو برابر شدن حقوق طی یک سال
بیمه و پاداش و مزایا مطابق قوانین
پرداخت منظم حقوق و دستمزد
فعالیت کاری در محیطی آرام، دوستانه و پر از انرژی مثبت
امکان رشد، پیشرفت و ترفیع شغلی در سازمان
ثبات و پایداری شغلی همراه با فرهنگ غنی سازمان
انجام کارهای مطابق با فرآیند های سازمانی مکتوب
استفاده از به روز ترین ابزار و تجهیزات حرفه ای کسب و کار
دوره آموزشی در بدو همکاری برای افراد مبتدی

مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس های ورودی کاربران و حل مشکل آنها در کوتاه ترین زمان
برقراری تماس خروجی با کاربران جهت راهنمایی 
فعالسازی گارانتی محصولات و ارجاع به واحد تعمیرات
پاسخگویی به تیکت ها و چت آنلاین
ارائه گزارش مشکل کاربران به سرپرست بخش

شرایط احراز:
صبور ، دلسوز و پیگیر برای رفع مشکلات مشتریان
دارای روحیه کار تیمی ، دقت و سرعت عمل بالا
خوش برخورد و بیان و دارای روابط عمومی قوی
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل مدرک تحصیلی فوق دیپلم الکترونیک، برق یا کامپیوتر و IT
حداقل 3 سال سابقه کار پشتیبانی و Call Center
مسلط به مبانی کامپیوتر- اینترنت- و کمی برق و الکترونیک
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM - آفیس و گوگل شیت
حداقل سن 22 سال و حداکثر 40 سال

ساعت کار: شنبه تا چهارشنبه از 9 الی 18 و پنجشنبه ها تا 13
آدرس: میدان فردوسی- خیابان ایرانشهر- روبروی پارک هنرمندان (فاصله 5 دقیقه تا مترو طالقانی)