کارشناس پشتیبانی لینوکس (هاستینگ)

درباره‌ی این فرصت شغلی

شرکت پارس پک مشتاق به جذب همکاران پرتلاش برای شیفت‌های صبح، عصر و شب تیم پشتیبانی خود است. اگر فکر می‌کنید به رشد در این مسیر شغلی علاقه‌مندید و روحیه مناسب این موقعیت شغلی رو دارید ما خیلی خوشحال می‌شویم شما را در پارس پک ببینیم.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها :

• با توجه به اینکه خدمات فنی ارائه شده به عیب یابی و رفع مسائل و مشکلات گزارش داده شده از جانب کاربران مرتبط می‌باشد، لذا پاسخگوئی از طریق سیستم تیکتینگ بخش اصلی و مهم در فرایند کاری پشتیبانی محسوب می‌گردد.
• برقراری تماس تلفنی با کاربران خاص جهت پیگیری و رفع مشکلات گزارش داده شده و ارائه راهکارهای فنی مناسب
• رفع مشکلات با تحلیل لاگ در موارد مربوط به سرویس هاست کاربران به شرح ذیل : mail ، DNS، CMS ، Backup and Restore ، Domain،SSL ، Abuse ، Database و ...
• پیگیری و گزارش موارد مربوط به سرویس هاست کاربران با همکاران و سرپرستان

مهارت‌ها

Linux, Host, WordPress, Networking, cPanel