کارشناس مرکز تماس (Call Center)

استخدام مرکز تماس کارفون

مرکز تماس کارفون در استان خراسان رضوی (مشهد، منطقه 1، بلوار سجاد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان خراسان رضوی استخدام می‌نماید

 کارشناس مرکز تماس (Call Center) 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ما در تیم کال سنتر کارفون به دنبال افرادی با انگیزه، علاقمند به فروش و توانمند در برقراری ارتباط موثر با مشتریان هستیم. در این موقعیت شما به عنوان پل ارتباطی بین شرکت و مشتریان، نقش کلیدی در پشتیبانی و پاسخگویی به نیازهای مشتریان را ایفا خواهید کرد.

مسئولیت‌ها:

• برقراری تماس با مشتریان و ارائه مشاوره و اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
• پیگیری سفارش‌ها و درخواست‌های مشتریان تا مرحله نهایی
• ثبت و مستند سازی اطلاعات تماس‌ها و گزارش‌ها
• همکاری نزدیک با تیم‌های فروش و پشتیبانی جهت بهبود تجربه مشتریان

شایستگی‌ها:

• تسلط به مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی
• آشنایی با اصول فروش و فنون مذاکره
• توانایی کار با نرم‌افزار CRM
• روحیه تیمی و توانایی حل مسائل به طور مستقل
• توانایی مدیریت تماس‌ها و پیگیری همزمان

تسهیلات و مزایا:

• پورسانت
• امکان دورکاری
• با پیوستن به تیم ما، می‌توانید تجربه ارزشمندی در فروش و پشتیبانی کسب کنید و مهارت‌های خود را در محیطی حرفه‌ای توسعه دهید.