مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

در تیم فناوری اطلاعات گروه آگاه نیاز به فردی با عنوان کارشناس Help Desk داریم تا با پاسخگویی اثر بخش به درخواست های همکاران، سازمان را برای رسیدن به اهدافش همراهی کند.

شرح وظایف

نصب و راه اندازی سیستم و عیب یابی سخت افزاری
نصب برنامه های کاربردی و تخصصی و عیب یابی
راه اندازی و پشتیبانی تجهیزات مرتبط برای جلسات
پیگیری قطعی شبکه و اینترنت کلاینت‌ها و شعب
بررسی سلامت تجهیزات و تعیین شناسنامه تجهیزات
بررسی انطباق مشخصات کالایی تجهیزات (شماره سریال، کد اموال و کد IT و تطبیق با استفاده کننده)
ثبت وقایع و گزارشات در سامانه تیکتینگ
سفر به شهرهای دیگر
توانایی کار در ساعات غیر کاری
شرایط احراز

تسلط به Network+ : توانایی انجام فعالیت های Passive شبکه ، نصب تجهیز ، Cabling ، Labeling
تسلط به A+ (نصب و راه اندازی سیستم ها (اسمبل) و تجهیزات مربوطه و عیب‌یابی سخت افزاری، تعویض قطعات تجهیزات ، پرینتر ، اسکنر ، Video conference)
آشنایی به MCSA (سرویس ها)
آشنایی با Routing ، switching ، CCNA ، MCITP
آشنایی با دوربین های مدار بسته: کالیبراسیون، تنظیم دوربین ها، نصب و عیب یابی، کانفینگ دوربین ، NVR و DVR
آشنایی به مفاهیم ITIL (مزیت محسوب می شود.)

مزایا:

صبحانه، میان‌وعده و ناهار
رفاهیات ماهانه
وام
کمک هزینه آموزشی
هدایا و بسته ‌های مناسبی
بیمه تکمیلی

---

In the IT team, we need a person called Help Desk to accompany the organization to achieve its goals by responding effectively to colleagues' requests.

Tasks

Installation and troubleshooting hardware
Installation of specialized applications and troubleshooting
Launch and Support of Related Equipment for Meetings
Confirmation of Network and Internet Clients and Branches
Review of Equipment Health and Determination of Equipment Equipment Code Ticketing
Travel to other cities
Ability to work in non -work hours


Terms
Master of Network+: Ability to perform network passive activities, install equipment, cabling, labeling
mastery of A+ (installation of systems (assembly) and relevant equipment and hardware troubleshooting, replacement. Conference)
Getting to MCSA (Services)
Get acquainted with Routing, Switching, CCNA, Mcitp
CCTV: Calibration, Camera Adjustment, Installation and Troubleshooting, Camera Conflict, NVR and DVR
ITIL Characteristics Be.)

Benefits:
Breakfast, Snack & Lunch
Monthly Welfare
Loan
Training Session
Gifts and packages
supplementary insurance