کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در بیتکس در حوزه امور مالی غیرمتمرکز و رمزارزها فعالیت می‌کنیم. صرافی پول نو (pooleno.ir) یکی از محصولات بیتکس و پلتفرمی برای خرید و فروش آنلاین ارزهای دیجیتال است. اگر مهارت‌های زیر رو دارید جای شما در تیم پشتیبانی ما خالیست:
مهارت‌های ضروری مورد نیاز:
- توانایی انجام و کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)
- تایپ سریع فارسی و لاتین
- توانایی برقراری ارتباط سازنده و دوستانه با مشتریان، تیم پشتیبانی و همکاران دیگر
- خلاقیت و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه‌تر فرآیندها
- قدرت ادراک و حل مسئله بالا
- تسلط به نرم افزارهای ورد و اکسل
- آشنایی مقدماتی با کامپیوتر و شبکه (حداقل ICDL)
- داشتن مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله
- داشتن شکیبایی و صبر
- آشنا با مفاهیم پشتیبانی نرم افزار
- توانایی مستند سازی و گزارش‌گیری
مسئولیت‌های شما به عنوان کارشناس پشتیبانی:
- کال سنتر و پشتیبانی مشتریان صرافی ارز دیجیتال پول نو
- ثبت نام مشتریان و رفع مشکلات و پاسخگویی به سوالات آن‌ها در زمینه خرید و فروش ارزهای دیجیتال و تراکنش‌های واریز و برداشت رمزارز
داشتن ویژگی‌های زیر مزیت محسوب می‌شود:
- آشنایی با مفاهیم اولیه بلاکچین و ارزهای دیجیتال، والت‌ها و اکسچنج‌های مختلف جهت پشتیبانی فنی کاربران
- داشتن سابقه پشتیبانی فنی صرافی ارز دیجیتال
- داشتن سابقه پشتیبانی نرم افزار
ساعات کاری:
5 عصر تا 12 شب
شیفت کاری دارد
امکان دور کاری
مزایای همکاری با بیتکس:
• تسهیلات ناهار
• میان وعده
• بیمه پرسنلی
• بیمه تکمیلی
• سهام تشویقی
• ساعت کاری منعطف و شناوری
• پاداش های موردی
• برنامه های آموزشی داخل شرکت
• کمک هزینه های آموزشی خارج از شرکت
• برنامه های انگیزشی متنوع و بازی
• پرداخت به موقع حقوق
• هدایا و بسته های مناسبتی
• اتاق استراحت
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.