بازاریاب تلفنی

هدف نقش
تماس موثر با مشتریان بالقوه، معرفی خدمات و محصولات شرکت، ایجاد علاقه و نیاز در مشتری، و هدایت او به مرحله دمو یا خرید نهایی.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها

وظایف روزانه
برقراری تماس با مشتریان بالقوه از طریق لیست‌های CRM یا کمپین‌های تبلیغاتی.
معرفی کوتاه، جذاب و موثر از محصولات ERP و CRM شرکت.
نیازسنجی دقیق مشتریان و ارائه راه‌حل مناسب متناسب با حوزه کاری آن‌ها.
پیگیری مشتریان علاقه‌مند و رزرو جلسه مشاوره یا دمو برای تیم فروش.
ثبت تمامی تماس‌ها، پیام‌ها و نتایج مذاکرات در سیستم CRM.
پیگیری مشتریان سرد شده با روش ارتباط چندمرحله‌ای (واتساپ، تماس، پیام یادآوری).

وظایف هفتگی
دستیابی به سهمیه تماس روزانه (حداقل 50 تماس موثر).
هماهنگی با تیم مارکتینگ برای پیگیری لیدهای گرم (Warm Leads).
تهیه گزارش از تماس‌ها، نرخ پاسخ‌دهی، و دلایل عدم تبدیل مشتری.

وظایف ماهانه
بهبود مداوم اسکریپت تماس بر اساس بازخوردها و اعتراضات مشتریان.
مشارکت در جلسات آموزشی داخلی برای تقویت مهارت‌های فروش و متقاعدسازی.
تحلیل عملکرد فردی و ارائه پیشنهاد برای افزایش بهره‌وری تماس‌ها.
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
تماس یا ارتباط موثر روزانه: حداقل 50 تماس واقعی
نرخ تبدیل تماس → مشتری علاقه‌مند (Lead): 20٪ یا بیشتر
نرخ رزرو جلسه دمو یا مشاوره: 15٪ یا بیشتر
ثبت کامل تماس‌ها در CRM: 100٪ الزامی
هدف فروش ماهانه بر اساس قراردادهای موفق: مطابق هدف تعیین‌شده (میانگین 200M IRR)

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز
فن بیان قوی، صدای واضح، انرژی بالا و رفتار حرفه‌ای در تماس تلفنی
مهارت در متقاعدسازی، گوش دادن فعال و پاسخ به اعتراضات مشتری
آشنایی با اصول بازاریابی تلفنی و مراحل قیف فروش
تسلط نسبی به ابزارهای ارتباطی مانند CRM، WhatsApp Business، Google Sheets و Google Meet
روحیه پیگیری، هدف‌محوری و انگیزه مالی بالا
آشنایی مقدماتی با حوزه نرم‌افزار یا خدمات دیجیتال مزیت محسوب می‌شود
مسیر رشد 30 / 60 / 90 روزه
30 روز: تسلط بر اسکریپت تماس‌ها و شناخت کامل محصولات
60 روز: دستیابی به هدف تماس روزانه و رزرو دمو برای تیم فروش
90 روز: رسیدن به سهمیه فروش ماهانه و مدیریت یک بخش از مشتریان ورودی
تحویل‌دادنی‌ها و گزارش‌ها
گزارش روزانه از تماس‌ها، لیدهای جدید و وضعیت پیگیری‌ها
ثبت کامل مکالمات و تعاملات در CRM شرکت
لیست مشتریان علاقه‌مند، مردد و رد شده (برای تحلیل کمپین‌ها)
شرایط همکاری و پرداخت
نوع همکاری: پورسانتی (Commission-Based)
بدون حقوق ثابت
پورسانت پرداختی بر اساس فروش قطعی حاصل از تماس‌ها و لیدهای موثر
پاداش ویژه در صورت عبور از سهمیه فروش ماهانه
میانگین درآمد بر اساس عملکرد: 10 تا 70 میلیون تومان در ماه
ساعت کاری
تمام‌وقت یا پاره‌وقت (با هماهنگی مدیر فروش)
ساعت کاری منعطف (مناسب برای افراد با تجربه بازاریابی یا دانشجویان فعال)
امکان فعالیت به‌صورت دورکاری پس از دوره آموزشی اولیه
فرآیند جذب
ارسال رزومه از طریق پلتفرم JobVision
ارزیابی تلفنی اولیه و تست صدا و فن بیان
انجام Role-Play (تمرین مکالمه با مشتری فرضی)
شروع همکاری آزمایشی 14 روزه همراه با آموزش کامل محصول و CRM
نکته مهم
لطفاً متن آگهی را به‌صورت کامل و دقیق مطالعه کنید.
در صورتی که با شرایط همکاری پورسانتی، محیط استارتاپی و هدف‌محور موافق هستید،
رزومه خود را از طریق پلتفرم جاب‌ویژن ارسال نمایید.